Golden Genie Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Il 21 giugno 2026 ho richiesto un prelievo di £702,75. Sono trascorsi 23 giorni e il prelievo risulta ancora in sospeso. Il mio account è completamente verificato e non mi sono stati richiesti ulteriori documenti. Ho contattato l'assistenza clienti, il mio responsabile VIP e ho presentato un reclamo formale. Ho ricevuto solo risposte generiche che affermavano che il mio prelievo era stato "in fase di elaborazione", "prioritizzato" e "in fase di elaborazione", ma non è stato effettuato alcun pagamento e non è mai stata fornita alcuna tempistica. Chiedo l'immediato sblocco delle mie vincite legittime.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il suo prelievo e comprendo la sua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi segnalati, il casinò ha deciso di adottare una politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema. Posso solo immaginare quanto sia frustrante attendere i propri soldi senza ricevere alcuna informazione su quando verranno accreditati e spero sinceramente che le sue vincite le vengano inviate al più presto.

Potrebbe gentilmente dirci se ha mai vinto qualcosa in questa casa da gioco?

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Karla M.