Il giocatore del Regno Unito ha espresso frustrazione per il rifiuto di Goldenbet di rimborsare nuovi depositi nonostante fosse un giocatore problematico. Il Complaints Team ha concluso che le azioni del casinò erano appropriate, poiché l'account era stato chiuso in seguito alla comunicazione da parte del giocatore di problemi di gioco. Poiché la situazione non dava diritto a un rimborso a causa di un'autoesclusione fallita, il reclamo è stato chiuso.





