Il giocatore tedesco ha depositato 50 e ha richiesto con successo un prelievo di 780. Tuttavia, dopo l'approvazione del prelievo, il suo conto è stato bloccato, impedendogli di accedere ai suoi fondi.
Goldenbet Casino - L'account del giocatore viene chiuso dopo l'approvazione del prelievo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 5m 0s
Goldenbet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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13 ore fa
TraduzioneHo depositato 50, ho giocato per ore e volevo prelevare 780. Dopo che la richiesta è stata approvata, sono stato bloccato e non posso resettare nulla.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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