La giocatrice del Regno Unito attendeva da due settimane un prelievo da Golden Lion Bet e non aveva ricevuto risposta alle sue richieste via chat o e-mail. Il Complaints Team ha riconosciuto la frustrazione della giocatrice dovuta alla No Reaction Policy del casinò in merito ai prelievi ritardati e alla mancanza di comunicazione. Nonostante gli sforzi per fornire assistenza, il reclamo non poteva essere ulteriormente elaborato senza prove da parte della giocatrice. Il team ha sconsigliato di impegnarsi ulteriormente con il casinò a causa della sua scarsa reputazione.
GoldenLion.bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: £130
GoldenLion.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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1 anno fa
TraduzioneNessun prelievo dalla scommessa Golden Lion. E nessuna risposta in chat o e-mail
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1 anno fa
TraduzioneCaro Chooper89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Indipendentemente dai numerosi casi inviati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai; spero davvero che prima o poi le tue vincite ti vengano inviate.
Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a [email protected] ?
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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12 mesi fa
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Ciao Chooper89,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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12 mesi fa
TraduzioneNon vedo proprio il punto tesoro. Come hai detto non pagano mai e i casi con loro non vengono risolti perché non rispondono
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11 mesi fa
TraduzioneGrazie per la risposta.
Capisco il tuo punto di vista.
Sfortunatamente, senza prove di alcun tipo, il reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione. Ti consiglio di stare lontano dal casinò a causa della sua politica di non reazione e della sua cattiva reputazione complessiva in futuro, anche se alla fine elaborano il tuo pagamento.
Grazie per la comprensione. Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.
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