Il giocatore olandese si ritrova con il suo account bloccato, nonostante gli fosse stato precedentemente consentito di giocare. Pur potendo ancora accedere, non può partecipare alle partite e continua a ricevere email promozionali.
Il casinò mi permette di giocare durante i periodi di difficoltà, ma ora il mio account è stato bloccato. Riesco ad accedere, ma non a giocare. Continuo a ricevere email con promozioni.
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Caro C078,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Goldrun Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti spiegarmi meglio?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.