Il giocatore olandese si ritrova con il suo account bloccato, nonostante gli fosse stato precedentemente consentito di giocare. Pur potendo ancora accedere, non può partecipare alle partite e continua a ricevere email promozionali.
Goldrun Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 9h 22m 59s
Goldrun Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneIl casinò mi permette di giocare durante i periodi di difficoltà, ma ora il mio account è stato bloccato. Riesco ad accedere, ma non a giocare. Continuo a ricevere email con promozioni.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneCaro C078,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Goldrun Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti spiegarmi meglio?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
TraduzioneIl mio problema è che ho chiesto il rimborso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
TraduzioneGentile C078, hai richiesto l'autoesclusione al Goldrun Casino?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
TraduzioneGentile C078, grazie per la risposta. Ho capito bene che sei attualmente iscritto a un registro nazionale di autoesclusione?
In tal caso, è ancora consentito effettuare depositi su Goldrun Casino?
Inoltre, potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] .
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Traduzione automatica:
