Golisimo Casino - La verifica dell'account del giocatore è in ritardo.

Non vogliono verificare il mio account e continuano a darmi sempre le stesse risposte, dicendo che si stanno occupando della questione. Ho vinto il premio massimo e tutti si congratulano con me, ma non intraprendono alcuna azione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile Funbetdontpay,

Grazie mille per averci inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa. Vorrei farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Ho capito bene che stai verificando il tuo account?
• Potresti gentilmente fornirmi qualsiasi corrispondenza pertinente con l'assistenza clienti? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Jean