Gomblingo Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ciao! Avevo vinto 370 dollari con il bonus del casinò, quando ho provato a prelevare i miei soldi una settimana dopo, mi hanno respinto giustificando che avevo imbrogliato. Posso assicurarti al 100% che non ho mai usato alcun imbroglio per questo, lo puoi vedere dal numero di volte in cui ho scommesso, sono troppo frustrato per quello che è successo, mi hanno portato via TUTTO quello che avevo vinto in modo equo. Ho fatto reclamo al servizio clienti, ma mi hanno detto solo la stessa cosa del messaggio. Pensavo fosse una piattaforma legittima, sembra che gomblingo sia una frode. Per favore, aiutami!

Ciao Jorge270,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Gomblingo Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai riscontrato altri problemi con i bonus precedenti?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
• Il tuo account è ancora attivo al momento?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Salve, mi dispiace molto per il ritardo nella risposta. Gomblingo mi aveva contattato privatamente e mi aveva inviato quanto segue:

8.8.1. La manipolazione dei bonus del casinò, tra le altre cose, può consistere in:

(a) Effettuare scommesse elencate come gioco limitato nelle regole della promozione specifica

(b) Aumentare il saldo, quindi modificare significativamente il modello di gioco (scommessa, tipo di gioco, struttura della scommessa, ecc.) al fine di completare i requisiti di scommessa per il bonus

(c) Effettuare scommesse di importo elevato che comportino un guadagno sostanziale seguito da una riduzione dell'importo della scommessa pari o superiore al 75% dell'importo medio della scommessa precedente al fine di soddisfare i requisiti di scommessa per tale bonus.

(d) Effettuare scommesse di importo superiore a 12€ (o equivalente in € in altra valuta) o al 5% del bonus concesso, a seconda di quale sia l'importo inferiore.

Non avevo idea del limite molto basso del 5% del bonus concesso, ma suppongo che non soddisfacendo il requisito non potrò ricevere nulla. Se lo desideri, puoi cancellare questo reclamo. Grazie per il tuo tempo.

Ciao Jorge270,

Grazie per le informazioni aggiuntive.

Sfortunatamente, se hai davvero scommesso oltre il limite consentito, il casinò ha il diritto di confiscare le vincite generate da questo bonus.

Per i motivi sopra menzionati chiuderemo il reclamo.

Non esitate a contattarci se riscontrate altri problemi relativi ai casinò.

Saluti,

Tacca