La giocatrice australiana aveva depositato 10 euro per una promozione, ma il bonus non era stato aggiunto al suo conto nonostante l'importo fosse stato detratto dal suo conto bancario. Aveva contattato l'assistenza più volte nell'arco di due giorni senza ottenere alcuna risposta. Il team Reclami ha rilevato la mancata risposta da parte sua alle richieste di informazioni e ai solleciti, il che ha portato alla chiusura del reclamo. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.
Good Day 4 Play Casino - Il deposito del giocatore per il bonus è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10 €
Good Day 4 Play Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
CIAO,
Ho depositato 10 euro in questo casinò per una promozione e l'importo è stato detratto dal mio conto bancario, ma non è stato aggiunto alcun bonus. Ho contattato immediatamente l'assistenza e mi è stato comunicato che la procedura sarebbe andata a buon fine entro 2 ore dal deposito. Ho aspettato e ora sono passati più di 2 giorni. Ho contattato più volte ma non ho ricevuto alcun aiuto. La chat si interrompe o non ricevo risposta.
Voglio un rimborso o il bonus aggiunto al mio account
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Cari Taybanks,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, soprattutto se la transazione risulta "fallita", l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al tuo conto bancario.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao taybanks,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao Tomas
Nessun rimborso è stato effettuato sul mio conto bancario, né il bonus o i fondi sono stati aggiunti al mio profilo del casinò. Deludente.
Grazie
Taylor
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Grazie per la risposta.
- Hai contattato la tua banca e chiesto assistenza?
- Potresti condividere i tuoi tentativi di risolvere il problema con l'assistenza della tua banca? Invia le informazioni al mio indirizzo email. [email protected]
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao taybanks,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Traduzione automatica:
