Il giocatore croato ha richiesto un prelievo di 1700 € il 5 aprile 2026, che è rimasto in sospeso per settimane senza alcun aggiornamento. Nonostante abbia un conto verificato e abbia utilizzato denaro proprio, è frustrato dalla mancanza di comunicazione da parte del casinò, avendo ricevuto una sola risposta via email.
Gorilla Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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In attesa della risposta di Casino Guru
6d 2h 43m 44s
Gorilla Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Pubblico
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3 giorni fa
Traduzione05.04.2026. Ho richiesto un pagamento di 1700 € e tale pagamento è in sospeso da settimane e non succede nulla... in chat mi dicono che è in fase di elaborazione e che arriverà quando sarà pronto??? Hanno risposto alla mia email solo una volta e poi più nulla!?
Ho perso un sacco di soldi e ora finalmente vinco qualcosa e non mi pagano??? Com'è possibile? Il mio account è verificato, ho giocato con i miei soldi, tutto è al 100% normale eppure non mi pagano!? Per favore, se potete aiutarmi in qualche modo
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneCara milijura,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
- Quando hai completato la verifica?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al ritardo? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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