Gorilla Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho depositato oltre 2000 sterline su questo sito e ho richiesto un prelievo di 4000 sterline il 26 aprile, ma non l'ho ancora ricevuto. Continuo a ricevere le stesse email generiche e le stesse risposte in chat. Ho completato tutte le procedure KYC prima del prelievo e ancora niente. Nonostante i miei reclami, mi dicono che è dovuto all'elevato numero di richieste di prelievo.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile Avoidgorillawins,

Grazie mille per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il suo prelievo e comprendo la sua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi segnalati, il casinò ha deciso di adottare una politica di non reazione nei confronti di tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto sia frustrante aspettare i propri soldi senza ricevere alcuna informazione su quando verranno accreditati, e spero sinceramente che le vincite ti vengano inviate prima o poi.

• Hai ottenuto le tue vincite grazie a un bonus?
• Il casinò ha spiegato il motivo del ritardo?

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Tommaso