Il giocatore slovacco ha riscontrato continui problemi con il casinò in merito alla sua richiesta di chiusura del conto presentata a settembre 2024. Nonostante le molteplici conferme e verifiche, il casinò ha mantenuto aperto il conto, il che ha portato a tattiche di marketing predatorie e perdite finanziarie. Il giocatore ha richiesto il rimborso completo di tutti i depositi effettuati dopo la sua richiesta di chiusura iniziale. Abbiamo chiuso il reclamo su richiesta del giocatore, poiché la questione era all'epoca oggetto di indagine da parte della Kahnawake Gaming Commission, e il reclamo è stato contrassegnato come privato per rispettare il processo normativo in corso.
Grand Hotel Casino - L'account del giocatore rimane aperto nonostante la richiesta di chiusura.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 17.013 €
Grand Hotel Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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