Il giocatore spagnolo si è visto chiudere il conto senza alcuna spiegazione e sta cercando di recuperare le sue vincite di 2100 euro.
Gransino Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 21h 17m 42s
Gransino Casino
Indice di sicurezza 4.0 BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneIeri mi hanno chiuso il conto senza alcuna spiegazione; mi devono 2100 euro.
Ho guadagnato molti soldi
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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