HomeReclamiGreen Luck Casino - L'accesso all'account della giocatrice è stato bloccato.

Green Luck Casino - L'accesso all'account della giocatrice è stato bloccato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 22h 58m 20s

Green Luck Casino
Indice di sicurezza 7.8 Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice portoghese non riesce ad accedere al suo account presso il casinò Greenluck.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
13 ore fa
ptTraduzioneitgb

Ricevo email ogni giorno da Greenluck Casino, ma non riesco ad accedere al sito web né a inviare email, e ho dei soldi che mi verranno accreditati.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
gbTraduzioneit

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Greenluck Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Potrebbe gentilmente chiarire se riesce ad accedere al suo conto del casinò?
  • Hai provato a disiscriverti dalle newsletter e dalle pubblicità del casinò?
  • Quando ti sei registrato al casinò?
  • L'account del tuo giocatore è verificato?
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:

Rosa58 ha 6d 22h 58m 20s per rispondere

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