Il giocatore sudafricano stava lottando per effettuare un prelievo dal casinò. Tuttavia, nonostante gli sforzi del nostro team per contattarci e richiedere ulteriori informazioni per indagare sul problema, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e siamo stati costretti a respingere la denuncia.
GuruPlay Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: R50
GuruPlay Casino
Indice di sicurezza 4.7 BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneCaro Slie7922,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sapere del tuo problema di prelievo.
- Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire?
- Potresti pubblicare uno screenshot del tuo account del casinò con il nome del casinò e il collegamento al sito web visibili?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Slie7922,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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