Haz Casino - I prelievi dei giocatori subiscono ritardi eccessivi.

Questo casinò mi deve oltre 60.000 tra cashback, risarcimenti e altre cose... continuano a ritardare i miei prelievi, ammesso che riesca a vincere qualcosa in questo casinò [Redacted]... stanno trattenendo, ritardando e truffando i loro giocatori, anche se sono VIP da diversi anni. Ho bisogno di aiuto per ottenere il mio RTP, cashback e risarcimento e per impedire che continuino a ritardare i prelievi... questo sito dovrebbe essere chiuso, è un casinò truffaldino... devono essere segnalati e ricevere una lezione in modo che smettano di truffare la gente...

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potrebbe gentilmente chiarire se ha attivato manualmente il bonus cashback o se le è stato concesso automaticamente?
• Potrebbe documentare le sue perdite nette relative al periodo in questione e condividere con me le prove a supporto della sua richiesta di risarcimento?
• Potresti gentilmente inviarmi il link al bonus cashback a cui ti riferisci?
• Potrebbe gentilmente confermare l'importo totale dei prelievi in ​​sospeso attualmente presenti?

Inoltre, si prega di notare che non pubblichiamo reclami relativi all'insoddisfazione per l'RTP. Tutti i giochi da casinò operano con una percentuale di ritorno al giocatore (RTP) predefinita, che garantisce casualità ed equità nel lungo termine, ma non garantisce vincite individuali. I risultati a breve termine possono variare notevolmente e perdite occasionali o vincite di importo inferiore sono una parte normale del gioco. A volte si può essere fortunati e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di vincita (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila