Haz Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Mi aspetto che questo sito mi restituisca i miei 36k per una scommessa assurda, alla fine ho vinto un po' su questo sito con soldi bonus e quando ho finito con la scommessa mi vengono sottratti 36k, non può essere legittimo... ho bisogno di aiuto per riavere indietro i miei soldi qui, si rifiutano di aiutarmi in alcun modo. Ho perso un sacco di soldi su questo sito e sono VIP su questo sito. E questo è il ringraziamento che ricevo quando finalmente vinco qualcosa per una volta. Come vedi nell'immagine, 36k mi vengono sottratti.

Caro hemstad89,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Ho capito bene che le tue vincite bonus sono state limitate?
• Hai accumulato le tue vincite con il bonus "WAGER250"?
• Quanti soldi hai depositato per attivare questo bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Credo di aver avuto il bonus wager250, ma non sapevo che fosse ancora attivo quando ho depositato.

Ho depositato 2000 NOK e ho vinto quasi 50000 NOK e dopo che sono riuscito a completare la scommessa, 36000 NOK sono stati prelevati dal mio account come mostrato nell'immagine, questa è una truffa pura. Non possono farlo, quando finalmente vinco qualcosa il sito non dovrebbe prendermi soldi, ho perso abbastanza su questo sito.

Grazie mille per la tua risposta, hemstad89. Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Stanno solo sostenendo che si trattava di denaro bonus e che quando ho finito di scommettere non ho potuto vincere più niente, quindi hanno semplicemente preso 36000 e stanno dicendo che non c'è niente che possano fare. Hopeless Casino, bonus come questo non dovrebbero essere legittimi.. se finalmente vinco qualcosa e completo la scommessa non dovrebbero togliermi i soldi. Questo casinò dovrebbe essere chiuso se è così che trattano i loro giocatori che sono stati fedeli e hanno giocato in questo casinò per anni come me, mi hanno persino reso VIP, ma non hanno ottenuto nulla dall'essere VIP.

Come e dove posso segnalare questo casinò per farlo chiudere? Se è così che trattano i giocatori e i loro bonus, allora devono essere chiusi... questa è una truffa pura, anche dopo tutto quello che ho perso su questo sito non mi hanno aiutato, anche se mi hanno reso VIP o addirittura mi hanno dato una qualche forma di risarcimento.

Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra voi e il casinò a [email protected] . Grazie in anticipo.

Stanno semplicemente ignorando le mie email riguardanti questo problema, hanno inviato diverse email chiedendomi indietro i soldi, tutto quello che hanno detto in chat il giorno in cui sono stati portati via è che non c'era niente che potessero fare. Quindi dove posso segnalare questo casinò per farlo chiudere?

Posso semplicemente chiudere questo caso, probabilmente non riavrò mai indietro quei soldi... mi arrendo, non potrò mai vincere contro questi casinò.

Mi dispiace sentirlo, ma capisco. Ora chiuderò questo reclamo come da tua richiesta. Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.