Il giocatore del Regno Unito riferisce che Heats Casino gli ha bloccato l'account pochi minuti prima di un cashback, causandogli una perdita di circa 550 sterline. Esprime preoccupazione per le possibili truffe all'interno del casinò.
Heats Casino - L'account del giocatore è stato chiuso prima del cashback.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 28m 5s
Heats Casino
Indice di sicurezza 7.9 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 ore fa
TraduzioneCiao
La settimana scorsa ho depositato 8000 sterline su Heats Casino, oggi è il giorno del cashback e Heats Casino 5 minuti prima del cashback ha bloccato il mio conto!
Mi hanno rubato circa 550 sterline.
Ci sono molte truffe online, ma questa è davvero troppo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Potrebbe gentilmente indicarci se sul suo conto del casinò è rimasto del denaro reale?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
Traduzione automatica:
