Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo di 1000 € sei settimane fa, il 1° febbraio 2026, e non l'ha ancora ricevuto. Nonostante la comunicazione quotidiana con il casinò, continua a ricevere le stesse scuse, sottolineando che il tempo massimo di elaborazione dichiarato è di 34 giorni.
Hello Fortune Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 59m 9s
Hello Fortune Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
Traduzione
Ho richiesto un pagamento di 1000 € il 1° febbraio 2026 e non l'ho ancora ricevuto. Nonostante scriva loro ogni giorno, ricevo sempre le stesse scuse. Il tempo massimo di elaborazione, secondo i loro termini e condizioni, è di 7,21 giorni, esclusi festivi e fine settimana, ovvero 34 giorni. Cordiali saluti, Moses
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
Traduzione
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerosi reclami relativi a ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "Nessuna Reazione" per tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non ricevere alcun feedback su quando li riceverai e spero sinceramente che le tue vincite ti vengano inviate prima o poi.
- Potresti cortesemente comunicarmi se hai mai ricevuto delle vincite da questa casa da gioco?
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
Traduzione
Buongiorno! È fantastico che tu abbia risposto così rapidamente alla tua domanda. No, non avevo mai depositato su questo casinò prima. Ho depositato 30 euro con un bonus e ho soddisfatto le condizioni e i termini e le condizioni del bonus. Il bonus aveva una vincita massima di 1000 euro.
Traduzione automatica:
