Recensione di Hello Fortune Casino

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva tentato di mediare la situazione, ma non aveva ricevuto risposta dal casinò, che in passato aveva ignorato i reclami. Alla fine, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto", con conseguente impatto sulla valutazione del casinò, ed è stato consigliato di evitare questo casinò a causa delle sue pratiche.

La giocatrice lettone ha inviato con successo una richiesta di prelievo di 1.102,54 € da Hello Fortune Casino, ma ha scoperto che il suo account era stato chiuso senza preavviso quando ha tentato di accedere. Dopo aver contattato l'assistenza, ha scoperto che il suo account era stato chiuso dalla direzione senza alcuna spiegazione, il che l'ha portata a credere che si trattasse di un comportamento fraudolento. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti e una risoluzione, ma non ha ricevuto alcuna collaborazione. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non si è rivolto ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che un calo della valutazione del casinò potesse indurre a una risposta in futuro.

Il giocatore dell'Assia era in attesa di un prelievo dal 27 giugno e non aveva ancora ricevuto il pagamento dopo sei settimane. Continuava a ricevere risposte inutili dal casinò in merito al ritardo. Nonostante i molteplici tentativi del Team Reclami di mediare la questione, il casinò non aveva risposto e operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che il calo della valutazione del casinò potesse indurre a una risposta in futuro.

Il giocatore norvegese ha riscontrato problemi con una richiesta di prelievo effettuata un mese fa dopo aver vinto 3.600 € su HelloFortune32. Ha sottolineato la mancanza di risposte da parte del casinò a domande specifiche, la chiusura della chat live e le preoccupazioni relative alle licenze e alla supervisione normativa. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine o di fornire soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti, con conseguente chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora decidesse di riprendere la comunicazione.

Il giocatore cipriota attendeva il prelievo delle sue vincite dal 5 giugno, nonostante avesse effettuato due depositi. Dopo un mese in cui ha ricevuto le stesse scuse su carico di lavoro e sicurezza, ha trovato l'assistenza clienti inefficiente ed era frustrato dalla mancanza di comunicazione. Il Team Reclami ha cercato di facilitare la comunicazione tra il giocatore e il casinò, ma dopo diverse proroghe e nessuna risposta da parte del casinò, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto". Questa decisione è stata presa per garantire che la mancanza di risposta da parte del casinò fosse segnalata, con il potenziale impatto sulla sua valutazione.

La giocatrice del Regno Unito era in attesa di una richiesta di prelievo effettuata il 13 giugno da Hello Fortune, che non era stata elaborata dopo tre settimane. Ha ricevuto risposte ripetitive tramite chat, a indicare un arretrato. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò più volte per chiedere chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non aveva collaborato, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che ciò potesse incoraggiare il casinò ad affrontare la questione.

Il giocatore del Regno Unito era in attesa di un prelievo dal 23 giugno, senza alcun progresso nonostante la verifica. Ha riscontrato una scarsa assistenza clienti, incluso il blocco della chat live dopo aver sollevato dubbi, e non ha ricevuto risposta a numerose email. Il Team Reclami ha tentato di mediare la questione, ma il casinò non ha collaborato né fornito le informazioni necessarie. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non si è impegnato nella procedura di reclamo, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che ciò potesse indurre il casinò a cambiare approccio.

Il giocatore del Regno Unito ha dovuto affrontare l'annullamento di un prelievo di £850 dopo oltre 45 giorni di attesa. Aveva quindi richiesto £800 e aveva atteso per oltre 35 giorni, ricevendo solo rassicurazioni che la richiesta era in sospeso a causa dell'intenso programma del casinò. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma ha ricevuto ripetute risposte non risposte e ha osservato che il casinò operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con particolare attenzione all'impatto che ciò avrebbe potuto avere sulla valutazione del casinò.

Il giocatore del Regno Unito era in attesa di un prelievo di £500 dal 25 maggio 2025, che risultava ancora "In corso" dopo tre settimane. Nonostante i numerosi contatti con l'assistenza di HelloFortune, ha ricevuto risposte discordanti riguardo ai tempi di prelievo, il che lo ha reso frustrato. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta, ed è stato notato che il casinò operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che il calo della valutazione del casinò potesse indurre a una risposta in futuro.

La giocatrice del Regno Unito aveva depositato presso il casinò Hello Fortune e aveva puntato correttamente il bonus, rimanendo con 2000 £. Dopo aver vinto 15 £ con i giri gratuiti, ha annullato il bonus giri, il che le ha inaspettatamente fatto perdere l'intero saldo di 2000 £. Ha contattato il casinò per assistenza, ma non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Il Team Reclami ha esaminato il suo caso e ha stabilito che i giri gratuiti facevano parte di una promozione combinata con il bonus sul deposito. Di conseguenza, l'annullamento dei giri gratuiti ha comportato la perdita di tutte le vincite associate e il reclamo è stato infine respinto per mancanza di un errore tecnico da parte del casinò.