Il giocatore australiano ha notato che il casinò non aveva pagato le sue vincite a causa di un bonus sul primo deposito attivato per errore, nonostante lui lo avesse disattivato personalmente. Tuttavia, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni nonostante le molteplici richieste da parte del nostro team. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
HellSpin Casino - Le vincite del giocatore non sono state pagate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$2.200
HellSpin Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Non mi ha pagato perché una delle persone ha attivato il mio bonus sul primo deposito anche quando lo avevo disattivato.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro kletemorton,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire? Perché il casinò non ha pagato le tue vincite?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao kletemorton,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
