Il giocatore irlandese ha riferito che, dopo aver depositato denaro sul suo conto Heybets, i fondi non sono stati accreditati sul saldo del suo casinò. Nonostante l'evidenza della transazione nella cronologia dei depositi, il giocatore non aveva alcuna cronologia di gioco sul sito. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini poiché in questi casi il casinò di solito aveva le mani legate. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e non ha fornito ulteriori informazioni, il che ci ha impedito di indagare ulteriormente. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
Heybets Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 85 €
Heybets Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Heybets ha preso i miei soldi e non li ha mai accreditati sul saldo del casinò. In realtà non ho mai nemmeno giocato sul sito web e mostra anche la transazione nella cronologia dei depositi. E mostra anche la cronologia di gioco di nessun giocatore, quindi non è stato nemmeno giocato nulla.. tutte le prove allegate. Assolutamente scandaloso
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1 anno fa
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Caro Bko1234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Bko1234,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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