Heybets Casino - Il giocatore rischia un ritiro ritardato nonostante lo status VIP.

Questo casinò è stato fantastico per mesi. Mi ha sempre risposto rapidamente tramite chat live, aveva persino un host vip su Telegram "Luke Jackson" che mi dava spesso dei bonus. Ho sempre ritirato quasi immediatamente i miei prelievi quando erano di piccole dimensioni. All'improvviso non riesco a far rispondere nessuno, Luke non ha risposto per settimane, poi finalmente l'ha fatto e si è scusato e ha detto che era davvero malato per un po', mi ha chiesto come poteva aiutarmi, gli ho raccontato tutto, poi ha continuato a prendermi in giro di nuovo per settimane senza risposta e mostra i miei messaggi a lui come visualizzati. Ho sempre usato criptovalute. Litecoin. Ho fatto molti depositi per un valore ben superiore a 10k. Sono anche un vip platinum 7 con oltre 1,4 milioni di scommesse

Caro wbfkv4dbc4,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Indipendentemente dai numerosi casi inviati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai; spero davvero che prima o poi le tue vincite ti vengano inviate.

• Potresti confermare di aver ottenuto le tue vincite senza l'aiuto del denaro bonus?
• Gli screenshot che hai inviato mostrano richieste di prelievo dall'inizio di aprile. Hai annullato i tuoi prelievi e ne hai richiesti di nuovi?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

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L' unico modo legittimo in cui ti contatteremo sarà tramite questa piattaforma di reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente se avete dubbi.

Ciao wbfkv4dbc4,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.