Zinov dall'Ucraina ha difficoltà a prelevare denaro dal suo conto. Il suo account è stato verificato e il suo prelievo è stato elaborato, ma non è successo nulla per oltre un mese.
HITLOTO Casino - Il giocatore ha un problema con il suo ritiro.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.000 ₴
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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6 anni fa
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Non prelevano denaro sulla carta per più di un mese, anche se l'account è stato verificato e il servizio di supporto ha dichiarato che è stato messo in coda per il prelievo di fondi. Ma tutte le scadenze sono passate e questo è già troppo. C'è uno screenshot di tutta la corrispondenza e dei loro obblighi non rispettati
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6 anni fa
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Ciao Zinov.
Siamo spiacenti di apprendere che hai un problema con Hitlotto Casino. Potresti inviarci l'e-mail che ti è stata inviata dal casinò quando hanno approvato il tuo prelievo? Ti hanno detto perché questo ritiro richiede così tanto tempo? Hai qualche screenshot dal tuo account con il prelievo in sospeso?
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6 anni fa
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Caro Zinov,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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6 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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