HitNSpin Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ciao

La settimana scorsa mi sono registrato al casinò Hitnspin, ho depositato oltre 200 euro e ho vinto 200 euro. Ora non riesco più ad accedere, l'account è bloccato. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che gioco a blackjack e che uso trucchi per il sistema. Non ho mai giocato a blackjack e non ho fatto nulla di male. Potreste fornirmi informazioni complete su questo casinò? Mia figlia lavora in uno studio legale e potrebbe aiutarmi con questo casinò truffaldino.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Egils55,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Hai accumulato le tue vincite giocando ai giochi da casinò, scommettendo sullo sport o entrambi ?
• Il casinò ti ha comunicato il motivo del blocco del tuo account?
• Avevi completato la verifica KYC prima di perdere l'accesso all'account?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.