HunnyPlay Casino - Il giocatore contesta i calcoli delle scommesse bonus.

Non ci è voluto molto e HP è diventata una seconda casa, accogliente, con tante cose da fare e sempre qualcuno che ti fa ridere. Dopo qualche mese impari a stare al passo con tutti i loro social media, quindi sono diventati parte della tua vita/dipendenza mentale! Non mi sono mai lamentato per piccole cose, anche se ho perso i soldi della caparra perché ho dovuto inviare 9,96 invece di 10, che era il minimo che avevano detto. Ho chiesto loro se potevano restituirli, ma hanno detto di no perché sarebbe costato loro dei soldi! Ma a quanto pare hanno cambiato il minimo (o hanno mentito) a 5. Ma quello che mi è successo questa settimana, 2 giorni di fila hanno cambiato le cose! Se scopri che un gioco bonus wagger a cui hai giocato molte volte non ti fa guadagnare soldi, ti chiedi perché🤔 Ma se ci metti più di un'ora, il 70% delle tue possibilità e la signorina P continua a non voler capire il tuo problema, smetti di provare a scriverlo per la quarta volta, smetti di fare tutti gli screenshot in cui puoi vedere chiaramente bonuswaggergame, perché lo negherà. Ma chiederà aiuto al Techteam! Sembra una buona idea, ma è per aiutarla a sbarazzarsi di te! Il Techteam A-Team, la squadra di basket, per me è la stessa cosa se non fanno quello che presumono di fare! Perché se hanno il nerf di arrivare alla conclusione CHE MI SBAGLIO ad aspettarmi soldi mentre gioco per tutto questo tempo a un gioco che è stato definito un gioco BONUSWAGGER NON DA ME MA DA HUNNYPLAY perché dicono che non è un gioco bonuswagger! Ok, ma sono così stupidi che in ogni caso NON È COLPA MIA!!! Non mi interessa se HP sbaglia, se lo menzionano come un gioco bonuswagger o se il team tecnico mente dicendo che non lo è🤬In ogni caso non è colpa mia, quindi come pensi di risolvere questo problema? Le registrazioni non possono essere inviate perché sono troppo grandi, nessuna e-mail a cui inviarle! Le mando agli amministratori su Telegram spiegando di NUOVO tutta la situazione, ci ho messo un sacco di tempo e ho rinunciato🥱FINO AL GIORNO DOPO, QUANDO È SUCCESSO DI NUOVO. Stesse discussioni, stesso stress E NON C'È DIVERTIMENTO A GIOCARE QUANDO DEVI CONTROLLARE TUTTO! Non è il mio lavoro!!!!E poi inizi a chiederti da quanto tempo va avanti? Quanto hai perso pensando di giocare e scommettere tutto contemporaneamente, ma in realtà non è così. QUESTO È ASSURDO! Potrebbe trattarsi di 500-5000 dollari, ovvero quello che ho perso non scommettendo e non vincendo in tutti i tornei, ma non so per quanto tempo andrà avanti così!

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con HunnyPlay Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• C'è qualche bonus attivo sul tuo account? Qual è il tasso di scommessa del bonus?
• Ho capito bene che per ogni bonus attivo sul tuo account puoi controllare l'avanzamento delle scommesse in tempo reale?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Al momento non c'è nessun bonus attivo, ma ho partecipato a un paio di tornei e gioco molto a questo gioco, pensando che sia un gioco in cui le scommesse sono accettate anche quando devi scommettere per un bonus. E ho dovuto scommettere 30 volte l'importo prima di riceverlo sul mio conto reale. Quindi, dopo aver giocato per un po', volevo sapere quanto mi restava ancora da scommettere, quindi quando vedi che è ancora 0 allora non sei contento.

Grazie per la spiegazione.

Riassumendo, hai partecipato a un torneo con un montepremi che richiedeva di scommettere depositi in denaro reale per piazzarti in classifica. La partita a cui hai giocato non è stata conteggiata ai fini della scommessa, impedendoti di raggiungere i requisiti stabiliti dal torneo.

Ho capito bene la situazione?

Potresti condividere uno screenshot o un link alle regole del torneo?

Condividilo qui o invia le informazioni alla mia email a [email protected]

È successo un paio di volte e ho capito quando e perché i miei giri non vengono conteggiati come bonus game, anche se lo sono. C'è qualcosa che non va nel sistema perché ho scoperto che non registra i giri effettuati mentre giocavo a un bonus game quando inizio a giocare (ad esempio con un bonus di deposito) con i soldi del mio deposito, che non sono nella stessa valuta del bonus! Quindi, ogni volta che non ho iniziato a giocare con i soldi bonus, tutti gli importi che ho giocato non tornavano e sono andati persi come bonuswagger.

Grazie per la spiegazione.

Purtroppo, non siamo in grado di assistervi in caso di incidenti passati di questa natura. Il fatto che un gioco contribuisca o meno a un torneo è una questione che considereremmo ingiusta. Sebbene un problema del genere sia sgradevole per i clienti, non siamo in grado di penalizzare il casinò per questo problema o di chiedergli un risarcimento o una soluzione.

Per favore fatemi sapere se ci sono altre informazioni che potrei aver trascurato; in caso contrario, il reclamo verrà chiuso.

Ciao Evabrown,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

I@gelascialo andare perché non mi porta nulla a cui aggrapparmi a qualcosa del genere! Grazie per lo sforzo

Abbiamo chiuso questo reclamo in conformità con la richiesta esplicita del giocatore. Pur essendo spiacenti di non poter offrire maggiore assistenza in questo caso specifico, rispettiamo pienamente la decisione del giocatore.

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