Il giocatore tedesco sta tentando di autoescludersi da Hypo Casino a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma non ci riesce da un mese. Chiede assistenza per bloccare definitivamente il suo account di gioco per affrontare il suo disagio mentale e finanziario.
HypeKasino Casino - Il giocatore richiede la chiusura dell'account per autoesclusione.
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In attesa della risposta di Casino Guru
6d 21h 39m 59s
HypeKasino Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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2 ore fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
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Caro elvissweet,
Grazie per aver dedicato del tempo a presentare il tuo reclamo. Mi dispiace sinceramente apprendere della tua esperienza negativa. Ho controllato la sezione Gioco Responsabile e ho trovato quanto segue:
Chiusura di un conto:
Puoi effettuare l'autoesclusione nella sezione Gioco Responsabile del tuo profilo e il tuo account verrà chiuso. Se desideri chiudere definitivamente il tuo account o hai problemi di gioco d'azzardo, contattaci. [email protected] .
Se hai altre domande puoi contattare il nostro team di supporto tramite chat live o e-mail [email protected] Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Quando hai informato per la prima volta il casinò della tua dipendenza dal gioco d'azzardo? Potresti inoltrare le richieste di autoesclusione che hai inviato al casinò al mio indirizzo email: [email protected] ?
Grazie mille per la collaborazione.
Distinti saluti,
Kristina
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Allegato sensibile
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2 ore fa
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Grazie per la tua rapida risposta
Sono stato bannato dalla piattaforma diverse volte.
E poi riaperto
E tuttavia ho denunciato la mia dipendenza dal gioco d'azzardo.
Non lo prendono sul serio.
Perdevo ogni volta, mattina, mezzogiorno e sera, ottenendo sempre lo stesso risultato.
C'è qualcosa che non va nella piattaforma.
Non può essere vero.
Quello perde solo
E non puoi vincere nemmeno 300 o 400 volte.
Ho giocato ovunque
Non appena giochi sulla piattaforma
Bisogna aspettarsi una probabilità del 1000% di perdere ogni round?
Indipendentemente dal sito web della piattaforma
Ho perso qualche migliaio di euro su ogni sito web.
Ma ora è finita.
Nonostante abbia scritto 100 volte via chat ed email che sto avendo problemi con il gioco...
La piattaforma vuole solo i soldi
ai figli non importa niente
Questa piattaforma è molto, molto pericolosa
E ha un tasso di pagamento molto basso.
con RTP del 94% e inferiore al 94% RTP
E non hanno nemmeno molti clienti.
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