Secondo quanto riferito, il giocatore brasiliano ha subito la cancellazione dell'account su Ice Casino senza motivo, anche se il suo account è stato verificato. Nonostante le assicurazioni sull'elaborazione del prelievo, questo è stato restituito e il casinò non è disposto a pagare nonostante i suoi tentativi di comunicare. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
IceCasino - Il conto del giocatore è stato chiuso senza rimborso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.000 R$
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, mi chiamo Thiago!! Il mio account è stato irragionevolmente cancellato da Ice Casino!! Il mio account è verificato! Quel che è peggio, mi hanno detto che il mio prelievo sarebbe stato elaborato dopo pochi giorni e anche con il mio account cancellato, i soldi sarebbero stati comunque accreditati!! Ora ho inviato un messaggio nella chat del casinò e il mio prelievo è stato restituito e non vogliono pagarmi!! Ho tutti gli screenshot e tutte le prove!! Voglio il mio recesso che è un mio diritto!! ID48139056
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2 anni fa
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Ciao prietiagoo123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con IceCasino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore dirmi perché il tuo account del casinò è stato cancellato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il saldo del tuo casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e hanno specificato il motivo esatto del pagamento negato? Ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a [email protected].
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho contattato il casinò l'8!! Nessun bonus, solo soldi veri guadagnati equamente!! Il casinò ha detto di aspettare che il mio prelievo diminuisse!! Ma il 7 è tornato sul conto dell'ice e ora si rifiutano di pagare!! A quanto pare non c'è nessun problema con il mio account, non ho fatto nulla, sono un giocatore esemplare!! Voglio solo i miei soldi, che sono miei di diritto per il giocatore!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti
Secondo i nostri dati, il conto non è bloccato e completamente verificato, tutti i prelievi sono confermati.
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao priethiagoo123
Potresti confermare che il problema è stato risolto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao priethiagoo123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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