Il giocatore non è in grado di ritirare il proprio saldo per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
IceCasino - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
TraduzioneNon posso ritirare i miei guadagni del mese scorso
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3 anni fa
TraduzioneCiao Celia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IceCasino Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai usato un bonus e quanto è il saldo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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3 anni fa
TraduzioneCiao,
Il motivo per cui l'account è stato bloccato è che il giocatore ha fornito i documenti, che non le appartengono. Pertanto il KYC non può essere completato.
Cordiali saluti
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3 anni fa
Traduzionema il documento era sbagliato, pensavo di aver inviato il mio
Cosa devo fare ora per ritirare le mie vincite
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3 anni fa
TraduzioneCiao Celia,
Perché hai fornito i documenti di qualcun altro?
Caro IceCasino,
Il giocatore è ancora in grado di verificare il proprio account se fornisce i propri documenti corretti?
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3 anni fa
TraduzioneCiao Nick,
Il giocatore deve eseguire la verifica del telefono.
Cara Celia
Si prega di contattare l'assistenza per programmare la chiamata.
Cordiali saluti
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3 anni fa
TraduzioneCiao Celia,
Per favore, fai come consiglia il casinò e facci sapere il risultato.
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3 anni fa
Traduzione
Ciao Celia,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
TraduzioneHo giocato con i miei soldi e ho vinto
Non era con un bonus
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneCara Celia
Il tuo account è stato sbloccato.
Vi chiediamo gentilmente di essere più attenti durante il caricamento dei documenti.
Cordiali saluti
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3 anni fa
TraduzioneCara Celia,
Puoi confermare che il tuo account è ora aperto?
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Ciao Celia,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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