Il giocatore indiano ha dovuto affrontare il blocco dell'account senza una chiara motivazione fornita dal casinò. Ha dichiarato di non avere più di un account. Il team addetto ai reclami ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni da lui per risolvere il problema, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
IceCasino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 449 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneIl mio account è stato bloccato senza che mi venisse fornita alcuna motivazione valida.
Non ho più account.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneCaro raghav777,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace che il tuo account sia stato bloccato.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci maggiori dettagli rispondendo alle seguenti domande:
- Quando è stato bloccato il tuo account?
- Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò in merito al blocco del tuo account?
- Hai provato a contattare l'assistenza clienti in merito a questo problema? In tal caso, qual è stata la loro risposta?
- Puoi fornire degli screenshot della comunicazione o dei messaggi di errore che hai ricevuto?
- Hai riscontrato in passato problemi con il tuo account?
Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente e prova a supporto a [email protected] .
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
TraduzioneQuindi, raghav777
Qual è il documento autentico?
Cara Petronela, questo è un truffatore e un cacciatore di bonus, crea più account per ottenere il bonus senza deposito.
Non è stato effettuato alcun deposito.
Saluti
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Pubblico
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9 mesi fa
Traduzione
Ciao raghav777,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneCi dispiace informarti che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire una possibile soluzione. Di conseguenza, dobbiamo chiudere questo reclamo con rispetto.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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