Il giocatore estone aveva vinto 40.000 euro, ma il suo conto è stato bloccato dopo aver tentato di prelevare le sue vincite. Credeva che il casinò si rifiutasse di pagare e aveva investito quasi 10.000 euro, fornendo prove delle sue attività. Il Team Reclami aveva sottolineato la necessità che il giocatore fornisse una catena completa di comunicazioni e-mail relative a un tentativo di phishing per indagare a fondo sul problema. Tuttavia, a causa della mancanza di collaborazione e delle informazioni necessarie da parte del giocatore, il team non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza per risolvere la questione.





