IceCasino - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.

Gioco al casinò Ice da più di 15 giorni e inizialmente ho depositato 10$.

Ora il saldo sul mio conto è attualmente superiore a 2100$+

Ogni giorno scommetto circa 6000-7000$

La mia scommessa totale sarà di oltre 50.000$+ (circa)

Ho più di 3500 punti fedeltà nel mio account.

Oggi ho scommesso e all'improvviso mi hanno bloccato l'account.

Per favore aiutami ad aprire il mio account

Caro Tarungill,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti cortesemente comunicarmi se la verifica dell'account è stata completata con successo?
• A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Potresti cortesemente comunicarmi se la verifica dell'account è stata completata con successo?

Ho inviato i documenti per la verifica.

A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?

Principalmente casinò dal vivo.

Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?

Ho ricevuto un bonus di registrazione di 25 $

Ma ho quasi perso quel bonus, poi ho effettuato un deposito di 10$.

Poi ho continuato a scommettere per diversi giorni fino ad ora e ho vinto molte partite.

Al culmine il mio saldo ha raggiunto i 4500$+

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ho ricevuto questa mail.

Ho presentato i documenti originali.

No, non è il mio account, stanno mentendo perché non hanno soldi per pagare

Mostrami le prove, non hai prove,

Stai solo mentendo

Ho accettato la sconfitta ma ho restituito i soldi depositati.

Stai solo aspettando che la gente depositi denaro.

Se sai che ci sono più account, allora perché

Non hai chiuso prima quel conto, perché aspetti che io depositi?

Si tratta di informazioni personali. Come puoi condividerle con chiunque?

In conformità con gli standard normativi, qualsiasi documento modificato o ritoccato con Photoshop non è riconosciuto come informazione personale valida e verrà respinto a priori. Inoltre, la presentazione di documenti falsificati può costituire un reato penale e potrebbe portare a indagini legali da parte delle autorità competenti.

Si prega di notare che la presente informativa è destinata esclusivamente alla revisione interna da parte vostra, del guru del casinò e dei rappresentanti del casinò.

Caro IceCasino,

Grazie per la vostra collaborazione e per aver fornito le informazioni necessarie in merito a questa questione. Apprezzo le vostre risposte rapide e lo sforzo profuso nell'indagare sulla situazione.

Procederò ora sulla base delle informazioni fornite.

Caro Tarungill,

Dopo aver esaminato le informazioni fornite da te e da IceCasino, sembra che il tuo account sia stato segnalato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò. In particolare, è stato scoperto che avevi più account e hai utilizzato un bonus senza deposito su entrambi, il che è proibito. Inoltre, è stato notato che i documenti inviati per la verifica sono stati alterati, il che è una seria preoccupazione.

Devo sottolineare che inviare documenti falsificati o alterati è una violazione sia delle politiche del casinò che delle potenziali normative legali. Questo tipo di comportamento potrebbe portare a gravi conseguenze legali, tra cui indagini penali. Ti consiglio vivamente di astenerti dal tentare di falsificare documenti o fornire informazioni false in futuro.

Date le circostanze, non sono in grado di assisterti nella riapertura del tuo account o nell'elaborazione del tuo reclamo. Ti informiamo inoltre che eventuali reclami simili inviati al nostro sito Web verranno respinti, in quanto non possiamo supportare casi che coinvolgono attività fraudolente.

Distinti saluti,

Petronella

Casinò.Guru