Un giocatore polacco ha presentato un reclamo formale contro Ice Casino per violazione delle norme sul Gioco Responsabile, per non aver effettuato l'autoesclusione dal proprio account nonostante la dichiarazione di dipendenza e per aver cancellato la cronologia delle sue transazioni. Il giocatore chiedeva un'indagine completa e un possibile accordo per la restituzione dei suoi 57.000 PLN depositati su diversi account. Abbiamo richiesto chiarimenti e prove in merito alla richiesta di autoesclusione, alla chiusura dell'account e all'importo esatto depositato dopo la richiesta, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, non siamo stati in grado di verificare la sua versione dei fatti né di proseguire con l'indagine, e il reclamo è stato archiviato per il momento per mancanza di collaborazione.
IceCasino - L'account del giocatore non è stato chiuso come richiesto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 57.000 zł
IceCasino
Indice di sicurezza 9.8 Molto altoRiepilogo del caso
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