Il giocatore italiano ha riscontrato problemi con il prelievo di denaro dal casinò, ma non ha fornito dettagli specifici in merito. Il Team Reclami ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni chiedendo conferma del metodo di pagamento e delle relative comunicazioni, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, con conseguente rigetto del reclamo.
Instant Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 €
Instant Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
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Caro peino94ubs1,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti indicarmi se hai effettuato il deposito utilizzando il tuo metodo di pagamento?
- Ho capito bene, avevi 300 € (valore contestato) sul tuo conto del casinò?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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9 mesi fa
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Grazie per la risposta, peino94ubs1. Nota che non hai confermato che il metodo di pagamento ti appartiene effettivamente. Se lo fa, ti prego di inoltrare la prova di conferma al mio indirizzo email ( [email protected] ). Grazie.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao peino94ubs1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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