HomeReclamiInstaspin Casino - L'account del giocatore è stato chiuso con prelievo ritardato.

Instaspin Casino - L'account del giocatore è stato chiuso con prelievo ritardato.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: £360

Instaspin Casino
Indice di sicurezza:Basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare denaro da un casinò dopo la chiusura del suo account. Aveva depositato £2.000 ma aveva difficoltà a richiedere i bonus e, dopo aver richiesto la chiusura dell'account, non è stato in grado di accedere alle restanti £380 a causa di ripetute richieste di verifica relative al suo portafoglio Google Pay. Ha chiesto assistenza per recuperare i suoi fondi, esprimendo frustrazione per la situazione. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Scrivi un messaggio: Ciao A dicembre 2024 ho giocato al casinò Instaspin.com Ho depositato 2mila sterline in una notte Ho giocato ma è molto difficile ottenere anche un bonus quando vedo che sto perdendo Rapidamente Prelievo più di mille sterline Hanno chiesto conferma Ho inviato molte volte Molti giorni Lunedì Mi hanno chiesto conto bancario Deposito usando Google Pay Quando ho abbastanza Ho annullato il prelievo Continuo a giocare Niente Ottengo solo Perdendo Nessun bonus Ho chiesto loro di chiudere il mio account e prelevare il resto dei soldi rimasti Sono circa 380 sterline Hanno detto ok ma dopo aver chiuso l'account Ho ricominciato a chiedere al prof dal mio portafoglio Google Pay Sono così arrabbiato Quando Chiudo l'account Ho eliminato il mio account Google Pay Non voglio più giocare con questo sito di casinò e hanno detto di prelevare il processo quindi inviare un'e-mail chiedendo che vogliono vedere se ho usato il mio portafoglio Google Pay Ho impiegato giorni per riavere queste informazioni Inviando circa 50 volte Sto usando la stessa mia e-mail con Google Play Dopo le mie numerose e-mail che ho inviato non rispondo nemmeno Ora Non riesco ad accedere perché hanno chiuso il mio account Non voglio giocare con loro ma per favore aiutami a recuperare il resto dei soldi che hanno rubato quando hanno chiuso il mio account sono davvero arrabbiato hanno preso facilmente il mio deposito di 2 mila ma dopo aver chiuso il mio account non ho pagato il resto ho circa 380 sterline sono autoescluso per gioco d'azzardo ma sono davvero contento mi hanno restituito il resto dei soldi rimasti nel sito del casinò mi sento come se mi avessero rubato non voglio più giocare a nessun casinò online ho speso troppo e poi mi sento davvero male perché sono un padre single e ho 3 figli Ula 8 anni Naomi 10 anni Olivia 13 anni quindi quando spendo soldi ho davvero problemi ad acquistare cibo pagato le bollette non più quindi per favore aiutami a recuperare il resto dei soldi rimasti nel sito del casinò quando smetto di giocare un problema in arrivo prestiti in prestito da amici di famiglia sto lentamente recuperando ma non è carino che si trattengano i miei soldi Grazie ho ancora la stessa email che sto usando con questo casinò l'email è p****************@gmail.com ti do il permesso di accedere controlla l'email che ho inviato loro controlla la cronologia del portafoglio Google pay è il mio Google pay Grazie

Modificato da un admin di Casino Guru
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11 mesi fa
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Caro Majster123,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai già effettuato prelievi con successo in passato?

È corretto che al momento non riesci a verificare i dettagli del tuo account Google Pay perché lo hai eliminato?

Il tuo account del casinò è stato chiuso su tua richiesta di autoesclusione oppure è stato chiuso dal casinò a causa di problemi con la verifica del tuo account Google Pay?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao, ho controllato il conto bancario e tutte le mie e-mail. Per prima cosa ho scoperto di avere un account con Instaspin.com ma 2 e-mail registrate, come è possibile? Ho anche controllato la mia banca, deposito molto. Ho controllato anche Instaspin, ma non hanno condiviso le informazioni su quanto deposito e prelevo e poiché ho circa 10 e-mail che uso, ho controllato tutto ciò che vi ho inviato, ho trovato e ricevo una risposta da Google quando uso Google Pay per depositare, possono controllare facilmente perché Google Pay ha sempre lo stesso numero di pagamento. Ho uno screenshot, ho trovato il mio biglietto da visita nell'e-mail che sto usando per il pagamento e poiché il mio account aziendale è stato chiuso, mi hanno inviato dalla banca Zempler la transazione che ho effettuato e anche perché mi hanno dato il permesso di giocare in questo sito di casinò per circa un anno, perdo molto. Se mi autoescludo per circa 4 anni e imbroglio, non so se è lo stesso sito di casinò quando gioco. Grazie per l'aiuto.

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11 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sto utilizzando Google Wallet perché non voglio effettuare un deposito sul mio conto aziendale. È come se avessi utilizzato Paysafecard. Cosa dovrei fare se dovessi tornare al negozio?

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Pubblico
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11 mesi fa
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Forse posso ottenere tutti i depositi per giocare più di un anno, rispondi, mi autoescludo

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11 mesi fa
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11 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Majster123, non ho ricevuto nessuna email da te.

Per favore, rispondi alle domande che ho posto prima.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Majster123,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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