Il giocatore portoghese ha messo in guardia gli altri contro il casinò, sostenendo che avevano erroneamente affermato che aveva violato i limiti di scommessa puntando più di 5 € con il suo saldo bonus. Ha espresso frustrazione, etichettando il casinò come ladro. Il Complaints Team ha osservato che senza la comunicazione richiesta tra il giocatore e il casinò, il reclamo doveva essere chiuso. Il giocatore è stato informato che il caso avrebbe potuto essere riaperto se fossero state fornite le prove.
IviBet Casino - Il giocatore accusa il casinò di furto e violazioni.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 430 €
IviBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Voglio solo consigliare a tutti di non giocare in questo casinò. Sanno solo rubare. Affermano che ho commesso una violazione scommettendo più di 5 € con saldo bonus, il che è completamente falso. Sono dei ladri, questo casinò NON CI ANDRÀ MAI PIÙ. DEI TRUFFATORI, sono inutili. Questo casinò dovrebbe essere bandito.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Cara Heltixa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con IviBet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho giocato normalmente, come faccio in altri casinò. So già che quando hai un saldo bonus non puoi scommettere più di 5 € ed è così che è successo. Ho vinto 430 € e il prelievo è stato annullato e l'importo confiscato da questo casinò, sostenendo che ho infranto le regole, il che è totalmente falso. Siete dei ladri e non dovreste nemmeno esistere.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il casinò sta ancora indagando sul caso? Sai benissimo cosa hai fatto. Non dai nemmeno una risposta! Dovresti essere bannato da qualsiasi sito web. LADRI
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Cara Heltixa,
Sarebbe possibile inoltrare la cronologia dei tuoi depositi, bonus e scommesse insieme alla comunicazione tra te e il casinò a [email protected] per un'ulteriore revisione?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Cara Heltixa,
Preferiresti inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a [email protected] poiché hai appena inviato un messaggio scritto (l'e-mail è mia).
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Onestamente, voglio solo che tu risolva il mio problema. Non ho infranto nessuna regola del casinò. Che si tratti di Nikolas o di chiunque altro, voglio solo i miei soldi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ci mettono così tanto a rispondere? Ho inviato l'email qualche giorno fa e non ho ancora ricevuto risposta! Mi sto stufando
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Cara Heltixa,
Capisco che vuoi risolvere il tuo problema, ma abbiamo bisogno di raccogliere più informazioni.
Ti chiedo ancora una volta di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò all'indirizzo e-mail sopra indicato.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho già inviato un'e-mail, ma non ho mai ricevuto risposta
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Cara Heltixa,
Perché sei stato tu a mandarmi l'e-mail.
Ho richiesto che la comunicazione tra te e il casinò IviBet venga inoltrata.
Si prega di notare che questa è l'ultima richiesta in quanto non è stata ancora fornita. Senza di essa, saremo costretti a chiudere il reclamo.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao heltixa,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
