Il giocatore sta chiedendo un rimborso dei suoi soldi in quanto non avrebbe dovuto essere registrato nel casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
IviBet Casino - Il giocatore chiede il rimborso dei suoi soldi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 600 €
IviBet Casino
Indice di sicurezza 7.0 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
TraduzioneVivo in Germania e sono riuscito a depositare al casinò nonostante il divieto di OASIS. Il casinò ha attivato il mio account senza controllare, ho potuto giocare lì senza alcuna restrizione e ora ho diritto al rimborso dei soldi persi. Il casinò non risponde alle richieste e la live chat si comporta come se non sapesse nulla. Puoi reagire qui?
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3 anni fa
TraduzioneCiao dustinschumacher123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IviBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quanto hai depositato in totale nel casinò? Hai richiesto l'autoesclusione direttamente in IviBet Casino?
Tieni presente che se sei nella lista OASIS, riguarda solo i casinò con licenze tedesche e poiché IviBet non ne ha una, il divieto ha effetto zero lì. A meno che tu non abbia richiesto l'autoesclusione direttamente dal casinò, non sono obbligati a fare nulla.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Ciao dustinschumacher123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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