HomeReclamiIviBet Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

IviBet Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Chiuso
Il nostro verdetto

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Importo:: Mex$600

IviBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

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Il giocatore messicano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il conto del giocatore era stato verificato, ma tutte le richieste di prelievo erano state ripetutamente respinte dal casinò, il che ha causato frustrazione e accuse di trattamento ingiusto. Il giocatore ha infine utilizzato i fondi per ulteriori giocate e ha perso il saldo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha scelto di giocare le vincite e non è stato possibile richiedere alcun rimborso al casinò per l'importo perso.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Si rifiutano di pagarmi. Ho già inviato loro tutta la documentazione. Il mio account è completamente verificato e soddisfa tutti i loro requisiti. Non ci sono che ostacoli: 7 richieste respinte, gli agenti del supporto tecnico sono un incubo, non risolvono nulla, non hanno tempo né risorse per risolvere i problemi, inviano risposte automatiche per ignorarti, ti dicono una cosa, poi un'altra, che tutto è in ordine, poi non lo è, e la richiesta viene respinta. Onestamente, è il peggior sito di scommesse su cui abbia mai depositato denaro. Me ne pento... Non consiglio affatto questo sito di scommesse. 👎🏼🖕🏼



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Pubblico
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3 settimane fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
gbTraduzioneit
Ciao Brocolip22,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 settimane fa
esTraduzioneitgb

Ciao, ti faccio sapere che il mio account è verificato e ho inviato tutto. Sinceramente, sono seccato perché ogni richiesta di prelievo viene respinta. Mi dicono una cosa, poi un'altra: sono tutte bugie.

Mi dicono di prelevare tramite STP dopo che ho detto che STP non funziona.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
esTraduzioneitgb

Hanno rifiutato di nuovo il mio prelievo di 1000 $.

Ne ho già richiesto uno per $ 900

Stanno creando ogni sorta di ostacolo. Ho già inviato loro la conferma dal conto su cui ho effettuato il deposito, ed è lo stesso conto che voglio usare per il prelievo, ma dicono di no, poi di sì, e devo inviare di nuovo gli screenshot, solo per ritrovarmi con lo stato di prelievo rifiutato. Ho già contattato la mia banca e anche loro seguiranno la procedura. In caso di frode, potrò intentare una causa.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 settimane fa
esTraduzioneitgb

Hanno respinto tutte le mie richieste di prelievo, dicendo che non potevano fornirmi il numero di conto CLABE associato al mio account. L'ho richiesto per evitare errori e si sono rifiutati di fornirlo tramite supporto tecnico ed e-mail; rispondono solo con informazioni non correlate alla mia richiesta. Non vogliono pagarmi la vincita. Ivibet è un casinò truffa?

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Pubblico
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2 settimane fa
esTraduzioneitgb

Il casinò mi pagherà? Sono disperato, ho bisogno che mi vengano restituite le mie vincite. Non so a chi altro rivolgermi. Per favore, aiutatemi.

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit
Ciao Brocolip22,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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1 settimana fa
esTraduzioneitgb

Non mi hanno pagato nulla, mi hanno fatto giocare di nuovo quei soldi solo per perderli. Ora il mio conto è a 0 dollari. Sono stato truffato.

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Pubblico
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5 giorni fa
gbTraduzioneit

CaroBrocolip22, grazie per la tua risposta.

Mi dispiace sentirlo, ma capisco. Dal momento che hai deciso di giocare le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto prelevare al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsarti le vincite perse.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Karla

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