HomeReclamiIviBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

IviBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: Mex$1.760

IviBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore messicano era frustrato dalle continue richieste del casinò di fornire la prova dei depositi per prelevare le sue vincite. Aveva già presentato la documentazione necessaria più volte, ma continuava a riscontrare ritardi. Il Team Reclami aveva tentato di assisterlo richiedendogli ulteriori informazioni; tuttavia, a causa della mancata risposta alle loro richieste, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere la comunicazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
esTraduzioneitgb

I prelievi delle mie vincite mi chiedono la prova dei depositi, se li richiedo dove effettuo i trasferimenti sulla piattaforma. Non capisco perché gliene importi così tanto di quel fottuto casinò di Ivibet. Gli mando una prova che mi chiedono e l'altra che mi chiedono, non ho mai tempo, non l'ho mai richiesta, non so perché me la preoccupi. Un sacco di stronzate, voglio solo i soldi che guadagno e basta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit

Caro cosber1992,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con IviBet Casino.

Si prega di notare che tutte le comunicazioni devono essere professionali e rispettose. Linguaggio offensivo e volgarità non sono ammessi.

Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:

  • Ho capito bene che questa prova di deposito è l'unica cosa che il casinò richiede per sbloccare i tuoi fondi?
  • Hai mai effettuato prelievi con esito positivo in questo casinò?
  • Hai utilizzato i bonus per accumulare le tue vincite?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
esTraduzioneitgb

Non sono ritardi guarda come vuoi che ti mandi una ricevuta se non esiste ecco perché ti ho mandato tutte quelle informazioni screenshot così puoi guardare attentamente e controllare bene il tuo lavoro il mio conto bancario ho controllato le transazioni più e più volte e nessuna di quelle ore c'è ora dimmi come vuoi che ti mandi la ricevuta se non esiste ora ho anche richiesto il mio prelievo dove ho già effettuato prelievi dal mio conto Santander che è già verificato e nessuno e un altro come vuoi che non mi metta così se con problemi deposito per vincere e vinco e non vogliono darmi le mie vincite dimmi che sai che per essere compatibile spero e se mettiti nei miei panni ok se accetto il mio comportamento ma guarda il lavoro che mi è costato andare in banca per la mia carta Santander pensando che sarebbe più facile ay perché è già verificata e vedi che sempre no non capisco cosa vuoi se ho già effettuato prelievi da ai e con il mio conto verificato ora farò un altro deposito così puoi vedere come arriva alla piattaforma senza problemi ma per ritirare come fanno la mozione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit

Caro cosber1992,

Grazie per i vostri messaggi. Mi scuso per il ritardo nella risposta. Ero in malattia e non ho potuto rispondere.

Per agevolare l'avanzamento del tuo caso, ti preghiamo di fornire risposte concise alle seguenti domande.

  • Ho capito bene, non hai trovato il deposito che ti chiedevano nel tuo estratto conto?
  • Potresti spiegare a quali giochi hai giocato in questo casinò? Slot, giochi d'azzardo, scommesse sportive...?
  • Hai utilizzato i bonus per accumulare le tue vincite?

In attesa di una tua risposta,

Caterina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit
Ciao cosber1992,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.