Il giocatore tedesco scopre che il suo conto è stato chiuso perché aveva un presunto account duplicato di cui non ricorda il nome. Ha depositato circa 1500 € e desidera recuperare il saldo rimanente di 600-700 €, pur notando che uno dei suoi conti non è ancora verificato.
IviBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 20h 58m 59s
IviBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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11 ore fa
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Il mio conto è stato chiuso perché a quanto pare ne avevo aperto un altro. Non me lo ricordavo. In totale, ho depositato circa 1500 €. Non ho utilizzato alcun bonus presente sul conto. Alla fine, avevo tra i 600 e i 700 € sul conto. Vorrei almeno riavere indietro il mio saldo. Un conto non è ancora verificato.
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Pubblico
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3 ore fa
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3 ore fa
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Caro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Ho capito bene che hai aperto più conti su IviBet Casino?
- In tal caso, potresti indicarci quando esattamente hai aperto il tuo primo account su IviBet Casino?
- Il tuo account originale era completamente verificato prima di essere chiuso?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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