IviBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Utilizzo il casinò da un po' di tempo. Non ricordo l'importo esatto che ho depositato, ma si aggirava intorno ai 350 dollari. Ho poi incrementato il mio saldo, tra scommesse sportive e giochi da casinò, fino a circa 1.600 dollari.

Quando ho voluto prelevare i miei soldi, ho caricato i documenti richiesti nella sezione di verifica dell'account.

Ho effettuato un prelievo iniziale di 400 dollari e, poche ore dopo, il mio conto è stato bloccato, i fondi confiscati e non ho avuto alcun diritto di ricorso.

Dicono che ho usato un account multiplo o qualcosa del genere, il che è impossibile. È la prima volta che uso quel casinò; non mi ero mai registrato prima. Ho usato l'account per tutto questo tempo senza problemi; l'hanno chiuso e mi hanno confiscato i fondi solo quando ho deciso di effettuare il mio primo prelievo.

Ho aperto il mio conto il 23 aprile e non ho mai avuto problemi con i depositi, il gioco o durante le partite.

Gli unici problemi si sono presentati quando ho cercato di effettuare i prelievi.

Lasciate che dimostrino che in passato ho avuto un conto con loro.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• È possibile che qualcuno del tuo nucleo familiare o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
• Hai utilizzato una VPN o un software di mascheramento IP per alterare la tua posizione reale durante l'accesso al sito web del casinò?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Attila

La preghiamo di notare che, qualora la questione riguardi esclusivamente le scommesse sportive, ci dispiace informarla che non saremo in grado di assisterla, in quanto non disponiamo di un reparto che si occupi di tali problematiche.