Il giocatore ungherese aveva depositato 9729 HUF al casinò tramite Skrill, ma i fondi non sono stati accreditati sul suo conto nonostante avesse ricevuto un'email di conferma da Skrill. Aveva contattato il casinò, che gli aveva però consigliato di pazientare senza risolvere il problema. Il problema è stato successivamente risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.
IvyBet Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema con un deposito ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 9.729 Ft
IvyBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
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Ho depositato 9729 HUF in questo casinò con Skrill. Skrill ha immediatamente addebitato l'importo sul mio conto e ho ricevuto un'email di conferma, ma il casinò non mi ha accreditato i soldi. Ho scritto al casinò in chat, ma mi hanno liquidato dicendomi di avere pazienza e di aiutarmi.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poterle essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e la prego di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Dominika
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Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro giocatore,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
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Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Dominika
Casino.Guru
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