Il giocatore austriaco non aveva ricevuto un pagamento di 400 euro da iWild Casino. Aveva affermato che il prelievo era stato ripetutamente ritardato finché non aveva perso tutti i fondi continuando a giocare. Il giocatore aveva aspettato 2-3 giorni affinché il prelievo venisse elaborato, nonostante le ripetute domande. Avevamo stabilito che un prelievo poteva richiedere fino a 14 giorni e il casinò non era responsabile se il giocatore avesse deciso di scommettere il saldo durante questo periodo. Poiché il giocatore aveva perso il saldo, abbiamo concluso che il problema non era più rilevante e quindi il reclamo è stato respinto.
iWild Casino - Le vincite del giocatore non sono state pagate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 2.700 €
iWild Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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I soldi semplicemente non sono stati pagati. Poi tutto è andato perduto nel gioco d'azzardo. Questo dovrebbe essere chiuso.
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1 anno fa
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Caro Potti995,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con iWild Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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1 anno fa
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Innanzitutto 400 euro sono andati sul conto di pagamento solo tre volte e tutto è stato verificato. È stato trattenuto ancora e ancora finché tutto è andato perduto. Non è così che funziona. Inoltre non capisco che Guru appaia in questa pagina. È pazzesco. Altrimenti glielo segnalerò Tutela dei consumatori in Austria
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1 anno fa
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Caro Potti995,
Ho capito bene che hai giocato l'equilibrio che avevi? Da quanto tempo aspetti il ritiro?
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1 anno fa
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2-3 giorni, semplicemente non è stato elaborato, anche dopo ripetute query
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1 anno fa
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Caro Potti995,
Un prelievo può richiedere fino a 14 giorni e il casinò non è responsabile se decidi invece di giocare in trasferta. Poiché la questione non è più rilevante in quanto il saldo è ormai perso, il reclamo verrà respinto.
Distinti saluti,
Nick
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