Jackpot Frenzy Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ehi, ho un reclamo sul sito. Non ti lasciano prelevare. Faccio recensioni per i miei follower su Twitter perché ne ho molti. Ho depositato e scommesso... Ho depositato 15 dollari e ho provato a prelevare 10 dollari in ltc... Di solito dicono 3 giorni lavorativi per il prelievo, il che sembra molto, soprattutto quando lo fai con le criptovalute, ma a me andava bene così

Questi ragazzi non mi hanno inviato i 10$ dal 16 dicembre e l'assistenza clienti è inutile perché continuano a dire che non hanno a che fare con il dipartimento finanziario, che dovrei aspettare e che il mio prelievo verrà elaborato. Potrebbe non sembrare molto, ma poiché scrivo recensioni per la persona media, penso che questa sarà una buona cifra per testare il casinò. Potresti darci un'occhiata per me.

Il nome utente di Jackpot Frenzy è Sh***

Ciao Shey254,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Jackpot Frenzy Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai giocato a qualche gioco?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.

Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!

Sì, tutto ciò di cui avevano bisogno l'ho verificato. Ho anche provato a fare KYC ma hanno detto che se necessario lo avrebbero richiesto.

Hanno detto che il rollover minimo è 1x e non puoi prelevare se hai scommesso meno dell'importo depositato

Sì, ho giocato ai giochi, ecco perché ho perso $ 5 perché avevo depositato $ 15

Ogni volta che li ho contattati è stato per il prelievo, è la prima volta che mi rivolgo a loro, quindi non ho avuto problemi a parte questo. Ho allegato la mia conversazione con l'assistenza clienti di oggi, la regola sulla scommessa come scritto nei loro termini e condizioni e uno screenshot che mostra la data della mia richiesta di prelievo

EHI

Grazie di tutto, oggi finalmente ce l'hanno fatta.

Gentile Shey254,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru