Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a far chiudere il suo account al casinò nonostante abbia inviato numerose e-mail che richiedevano la chiusura. Dopo una settimana di comunicazioni senza risposta e offerte persistenti dal casinò, il problema è stato risolto, poiché il giocatore è stato bannato per un anno.
JeetCity Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ??
JeetCity Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Buongiorno, non vogliono chiudere il mio account, anche se ho già scritto molte email.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Marcel1990,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con JeetCity Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti spiegare qual è il motivo per cui hai chiuso l'account che hai dato al casinò?
- Potresti condividere con me la richiesta di chiusura del tuo account?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Allegato sensibile
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11 mesi fa
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- Ciao, ho perso un sacco di soldi e non voglio più giocare lì. È una fregatura totale.
Questa situazione va avanti da giorni e non rispondono alla mia chiusura.
Continuano a offrirmi bonus e così via. Voglio chiudere il conto.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ho già scritto così tante email. Non vogliono chiudere il mio account. Continuano a proporre nuove offerte e spero che possano aiutarmi.
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11 mesi fa
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Ciao, succede sempre
Offerte sempre nuove
Non rispondono alla chiusura dell'account
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Allegato sensibile
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11 mesi fa
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Questo va avanti da una settimana ormai
Poi all'improvviso i dipendenti della chat live si mettono sempre in contatto.
Ma 0 reagisce alla chiusura
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11 mesi fa
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Il caso è stato finalmente risolto. Ora mi hanno bannato per un anno.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Marcel1990,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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