HomeReclamiJeetWin Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

JeetWin Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: 22.000 INR

JeetWin Casino
Indice di sicurezza:Basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore dall'India stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il prelievo era stato completato e che il denaro era stato ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema e il giocatore è stato ringraziato per la sua conferma.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho prelevato denaro l'11 ma non è ancora arrivato sul mio conto e la gente mi chiama ogni giorno. 1 ora, 2 ore, 1 giorno, 2 giorni, 3 giorni, ora sono passati più di 4 giorni. Ancora nessuno risponde.

Hanno detto che guarda, il pagamento è stato effettuato. Ho visto la loro ricevuta di pagamento e ho detto loro il mio libretto di risparmio e ho detto che avrebbero dovuto controllare, non è arrivato sul mio conto. Sta mostrando di essere andato a buon fine da parte vostra, ma non è arrivato sul mio conto. Ho detto loro questa cosa più e più volte.


Ti mando il libretto della mia banca


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mayank222,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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12 mesi fa
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Salve signore Jeetwin contattatemi e risolvete questo problema e il ritiro è completato. Grazie mille per la risposta e pensavo che questo reclamo fosse chiuso. Denaro ricevuto

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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro Mayank222,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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