Jet4bet Casino - I giocatori subiscono ritardi nei prelievi a causa di verifiche eccessive dell'identità.

Jet4bet continua a chiedere ulteriori documenti d'identità per la verifica.

Dopo aver presentato il passaporto, la patente di guida e altri 8 documenti di identità, ne chiedono ancora.

Ho fatto verificare 4 documenti d'identità e poi mi è stato detto che mi trovavo in coda per un pagamento manuale.

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Non potendo permettersi il lusso di vedere fisicamente tutti i giocatori e verificarne i documenti d'identità, questo è l'unico modo in cui le case da gioco possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

• Ho capito bene che l'unico problema sembra essere la verifica del tuo documento d'identità?
• Hai fornito altri documenti per verificare il tuo account e sono stati tutti approvati?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Grazie per la risposta. Mi dispiace molto, ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Ti prego di controllare la mia prima risposta e di provare ad aiutarti. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.

Vi ho inviato via email tutte le comunicazioni tra me e JET4BET Kristina

Grazie mille per la collaborazione. Trasmetterò ora il suo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie Kristina, apprezzerei molto che tutte le informazioni che ho fornito venissero gestite dal tuo team per mio conto con JET4BET poiché non sono trasparenti né onesti.

Trust Pilot è un altro forum su cui ho commentato. Se cerchi la risposta di Jet4bet a me, vedrai che Jet4bet dice che ho perso soldi e ora sono sporco nel loro casinò!.

Cercare di screditarmi personalmente è altamente inappropriato, fuorviante e falso, mi è stato chiesto di cercare una consulenza legale poiché si tratta di una questione in cui JET4BET MI DEVE $ 3000,11

Ciao!

Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme riusciremo a risolvere il problema.

Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.

Gentile Jet4bet Casino, in caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, ti preghiamo di inviare le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail: [email protected] Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore. Grazie!

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Grazie

Caro Pavel e chevywilesmith197195,

Grazie per l'attenzione che avete dedicato a questa questione.

Dopo aver esaminato attentamente la situazione, possiamo confermare che il giocatore non ha commesso alcuna violazione dei nostri termini o condizioni bonus. La richiesta di prelievo rimane in sospeso esclusivamente a causa dell'assenza di una verifica KYC completa, che include un documento d'identità valido, una prova di residenza, una prova di deposito e un selfie con il documento d'identità.

Al momento, non sono presenti documenti nell'account del giocatore. Sembra che i file caricati in precedenza siano stati rimossi. Per consentirci di procedere con la verifica e continuare a esaminare il prelievo, chiediamo gentilmente al giocatore di caricare i documenti richiesti.

Restiamo a disposizione per fornire assistenza e attenderemo le comunicazioni necessarie.

Gentile giocatore, ti preghiamo di farci sapere quando carichi i tuoi documenti e se vengono verificati o se ci sono problemi.

Mi è stato consigliato di rimuovere TUTTI i miei documenti, ritengo che le mie informazioni personali siano a rischio, mentre JET4BET è stata indagata come una TRUFFA a causa del processo di verifica di JET4BET. La gestione del mio account da parte di JET4BET è stata spaventosa negli ultimi MESI e la totale mancanza di attenzione e trasparenza da parte di JET4BET ha onestamente portato me e altri a supporre che Jet4bet mi abbia derubato dei miei $3000,11, quindi le mie informazioni personali SONO!?, a rischio. Vi ho fornito screenshot del mio account e del processo di verifica, nonché l'importo del documento d'identità che ho fornito.

Gentile giocatore, ci sono stati progressi con la tua verifica?

Ciao chevywilesmith197195,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho ANCORA presentato passaporto, patente di guida, bolletta della luce (energia rossa), conto Centrelink, estratto conto bancario e ANCORA sono stato rifiutato e il mio prelievo è stato negato...

Per favore aiutatemi con questo casinò JET4BET perché mi viene ancora RIFIUTATO il mio denaro di $ 3000,11

Ho ANCORA la prova di tutte le forme di verifica che ho inviato a JET4BET come richiesto.

processo di verifica DI NUOVO OGGI.

Non ho mai sentito parlare di un processo così ridicolo per verificare qualcuno, né mi è mai capitato che un casinò mi trattenesse le vincite senza alcuna motivazione legale. Jet4bet ha già ammesso che non ho fatto nulla di sbagliato, ne ho la prova al 100%, e ancora si RIFIUTANO di pagarmi i miei 3000,11 $. Jet4bet ha fornito diverse motivazioni per la gestione vergognosa del mio account, passando dall'essere in coda per i prelievi alla modifica del formato di caricamento da jpg a pdf, alla dimensione dei file caricati. Non è stata fornita alcuna motivazione legittima, JET4BET non ha fornito alcun lasso di tempo o comunicazione per la risoluzione e non c'è stata trasparenza da parte di Jet4bet.

Caro Jet4bet Casino, puoi dirmi esattamente cosa c'è che non va nei documenti del giocatore?

Ciao,

Abbiamo esaminato attentamente la situazione e vorremmo fornire alcuni chiarimenti in merito al ritardo del ritiro.

Come parte della nostra procedura di verifica standard, abbiamo richiesto una serie di documenti di base: prova d'identità, prova di indirizzo e conferma del metodo di pagamento utilizzato. In questa fase, la prova della carta da cui è stato effettuato il deposito risulta ancora mancante nel conto del giocatore.

che*****, per procedere con l'elaborazione del prelievo, ti chiediamo gentilmente di caricare una foto nitida della carta che mostri il tuo nome, la data di scadenza, le prime 6 e le ultime 4 cifre. Una volta ricevuto questo documento, potremo procedere con l'esame della richiesta di prelievo senza ulteriori ritardi.

Restiamo impegnati a risolvere questa questione e siamo sempre pronti ad assistervi per qualsiasi domanda o chiarimento di cui potreste aver bisogno.

Oggi ho caricato i dati della carta bancaria richiesta da JET4BET, insieme agli screenshot di TUTTI i depositi effettuati dal mio istituto finanziario.

Ho già fornito queste informazioni in precedenza.

Dal 1° maggio 2025 ho lottato senza sosta con jet4bet per ottenere il mio pagamento tramite il loro casinò.

3000 $ è quanto mi spetta ancora, spero che questa sia la fine della mia lotta grazie a voi ragazzi.

25 documenti d'identità più questo oggi, spero per l'ultima volta.

Come puoi vedere sopra, JET4BET ha sempre avuto i miei dati bancari.

Ho richiesto nuovamente il prelievo di $ 3000 alle 9:56 di oggi, 26/8/25.

Ora aspetto che JET4BET depositi i miei soldi..

JET4BET ha ricevuto nuovamente tutti i documenti richiesti.

Gentile Jet4bet Casino, la foto della carta richiesta è tra i documenti presentati dal giocatore?

Caro Pavel e giocatore,

Grazie per la pazienza e la continua collaborazione.

In seguito alla richiesta di prelievo, desideriamo informarti che non abbiamo ancora ricevuto la foto della carta utilizzata per il deposito, che al momento risulta mancante dal conto del giocatore. Per procedere, carica un'immagine nitida della carta, che mostri il nome del titolare, la data di scadenza, le prime sei e le ultime quattro cifre.

Puoi inviarlo tramite il tuo profilo qui:

https://www.jet4bet.com/profile/general/verification

Una volta caricata e verificata la prova della carta, procederemo tempestivamente con l'elaborazione del prelievo.

Come sempre, siamo qui per aiutarti: non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza durante il processo di caricamento o per qualsiasi altra cosa.

Jet4bet Casino, è possibile che la foto sia tra i documenti inviati mostrati nell'ultimo screenshot e venga rifiutata (se la croce rossa vicino al documento significa questo)?

Credo che il giocatore abbia inviato la foto più volte, ma c'è un errore tecnico da qualche parte e sto cercando di capire esattamente di cosa si tratta.

Caro Pavel,

Vorremmo chiarire che, tra i documenti caricati sul conto del giocatore, non è presente alcuna foto della carta di pagamento utilizzata per il deposito. Non ci sono problemi tecnici da parte nostra che impediscano il caricamento o la revisione dei documenti.

A questo punto, gli unici documenti verificati con successo sono la prova d'identità e la prova di residenza. Tutti gli altri documenti sono stati rifiutati con un commento specifico che richiedeva al giocatore di caricare la foto richiesta della carta di pagamento.

Capisco, grazie!

Gentile giocatore, potresti per favore inviare solo la foto della tua carta, come da richiesta, e attendere la risposta del casinò per sapere se la accettano o la rifiutano?

3 giorni fa, come ho mostrato nello screenshot, ho inviato la mia carta di credito e l'ho verificata personalmente con il mio conto ed è esattamente la stessa carta e la stessa banca.

JET4BET ha chiaramente questa carta bancaria come verificato nell'immagine.

Ancora tattiche dilatorie.

Prova di caricamento appena effettuata. Di nuovo della mia carta di credito.

Anche la cronologia dei miei depositi è stata approvata senza PROBLEMI!, finché non ho voluto prelevare denaro POI IL RIFIUTO

la prova del trasferimento dal mio conto è stata caricata più volte anche su JET4BET.

Gentile giocatore, ti preghiamo di non inviare più screenshot e screenshot di screenshot. Puoi indicarci quale documento tra tutti quelli che hai inviato è la foto di una carta? Ne abbiamo bisogno affinché il casinò possa verificarla e dirci esattamente cosa c'è che non va.

L'ultima qui è la mia carta.

La carta che continuo a fornire come documento d'identità è l'unica che possiedo.

Appena caricato di nuovo

Oggi ho caricato NUOVAMENTE il mio passaporto e la patente di guida su RICHIESTA di JET4BETS via e-mail.

La mia tessera magnetica è stata caricata NUOVAMENTE, come ho verificato.

Come prima e negli ultimi 5 MESI, jet4bet riceve il mio ID e me lo chiede CONTINUAMENTE.

QUANTE VOLTE DEVO FARE QUESTO PRIMA CHE QUALCUNO FACCIAMO QUALCOSA PER RIAVERMI I SOLDI?

I primi 2 sono il mio passaporto e la patente di guida caricati tramite verifica Tab DI NUOVO OGGI.

Il casinò ha risposto qui nel thread che l'unico documento mancante è la carta di credito , non la carta d'identità o il passaporto. Sei sicuro che ti abbiano richiesto un documento d'identità l'ultima volta che hai contattato il casinò?

Certo che ne sono sicuro, ho fatto uno screenshot di tutto quello che ho caricato, ho conservato tutte le email e la corrispondenza di Jet4bet. Per 5 maledetti mesi, senza una ragione legittima, JET4BET si è rifiutato di pagare la mia vincita di $ 3000,11.

Continuano a mandarmi email chiedendomi la stessa VERIFICA DELL'IDENTITÀ CON CARTA DI CREDITO E PASSAPORTO. (Caricato NUOVAMENTE ieri)

SONO STATO TRASPARENTE in tutto ciò che ho fatto e ho continuato questo processo per 5 mesi per soddisfare le continue richieste ripetitive di Jet4bet di ID per la VERIFICA.

Il mio numero di telefono, la mia email e 4 documenti d'identità sono già stati verificati, come puoi vedere nel mio account. Perché questo casinò (Jet4Bet) ha bisogno di altri documenti d'identità, visto che sono già eccessivi, per usare un eufemismo?

Casino Guru, per favore dai un'occhiata al mio account, gli screenshot che ti ho fornito qui dimostrano in dettaglio più e più volte ciò che ho fornito:

PASSAPORTO

patente di guida

Dichiarazione di Centrelink

Bolletta del fornitore di energia rossa

bolletta telefonica Telstra

Il mio numero di telefono

Indirizzo e-mail

Carta di credito,

Estratto conto bancario con

Prova e documentazione dei depositi effettuati dalla mia carta di credito e dal mio conto bancario verificati su jet4bet.

Ho mostrato questa prova di deposito e tutta la documentazione proprio qui sul tuo forum.

Bisogna fare qualcosa per questo casinò, è diventato una imbarazzante giostra.

Motivi legali?

Azioni legali?, consigli?..

Sono 5 mesi che JET4BET si RIFIUTA ancora di pagarmi 3000 $.

Non ho mai sentito parlare di questo, nessun altro casinò con cui ho a che fare ha impiegato più di 24 ore per completare i pagamenti e le vincite.

Jet4bet è il più poco professionale, non trasparente,

(Fraudolento) il casinò che ho mai utilizzato, devono pagarmi i soldi che ho vinto SUBITO. Sicuramente possiamo intraprendere un'azione legale contro questo casinò!.

Tutte le informazioni fornite a jet4bet, comprese tutte le email passate e attuali, e tutta la restante corrispondenza sono state inviate all'email di Kristina @ casino Guru.

Sono così stanco di questo casinò e delle sue richieste ripetitive di più documenti d'identità, questa è semplicemente una cortina fumogena di Jet4bet

Ho inviato un'e-mail [email protected] TUTTE LE EMAIL e la prova d'identità caricate nella mia scheda di verifica @ jet4bet.

Per favore leggeteli, JET4BET mi sta chiaramente facendo perdere tempo, non hanno assolutamente alcun motivo o ragione legittima per trattenere i miei soldi, se non un comportamento FRAUDOLENTO da parte loro.

Caro Jet4Bet Casino, la carta che termina con 3238 è quella mancante?

Ciao,

Grazie per la pazienza dimostrata durante l'attenta analisi del tuo caso. Comprendiamo che la procedura abbia richiesto più tempo del previsto e ci rammarichiamo sinceramente per i tempi di attesa aggiuntivi. Dopo aver completato l'analisi, possiamo confermare che tutti i documenti richiesti sono stati caricati e verificati correttamente.

Per assicurarti che il tuo prelievo avvenga senza intoppi e senza ulteriori complicazioni, ti consigliamo di richiedere il pagamento tramite bonifico bancario. Questo metodo è il più affidabile e ti garantirà che i fondi ti arrivino senza ritardi.

Di nuovo, RIFIUTATI dopo aver fatto tutto quello che avevano chiesto e anche di più!..

Chiaramente JET4BET se l'è cavata abbastanza a lungo!

Che esperienza orribile è questa, e lo è da 5 mesi...

Il casinò JET4BET ONLINE ha bisogno

per essere SEGNALATO e monitorato immediatamente, per usare un eufemismo, mi devono ancora 3000 $, ho superato i loro ostacoli e ho dedicato più tempo e pazienza!. Le ridicole richieste di JET4BET di verificare l'identità con selfie che mostrano i miei gomiti e senza, dover cambiare formato, dover caricare continuamente foto, screenshot e altro, per tornare oggi e vedere DI NUOVO che JET4BET CASINO ha RIFIUTATO IL MIO MALEDETTO PRELIEVO DI 3000 $.

SONO LETTERALMENTE STATO DISAGIATO da questo CIRCO chiamato JET4BET

Oggi, per l'ultima volta, ho effettuato il mio prelievo di $ 3000 tramite l'UNICO altro bonifico bancario FORNITO DA JET4BET, come TUTTI POSSONO VEDERE ORA!.

Questa è la più grande perdita di tempo che ho fatto.

JET4BET MI HA TRUFFATO 3000 $ e ore del mio tempo.

Jet4Bet Casino, ci sono altri problemi con l'account del giocatore?

Ciao,

Grazie mille per la pazienza dimostrata durante la revisione di questo caso. Ci scusiamo sinceramente per il fatto che la procedura abbia richiesto più tempo del previsto, poiché comprendiamo quanto sia importante per i nostri giocatori che i prelievi siano rapidi e tempestivi.

Siamo lieti di confermare che il prelievo è stato completato con successo ieri e confidiamo che i fondi vi saranno recapitati a breve. Apprezziamo sinceramente la vostra comprensione durante questa procedura e speriamo che questo contribuisca a chiarire la questione.

Grazie, Jet4bet Casino!

Gentile giocatore, puoi confermare di aver ricevuto i tuoi fondi?

Ahahah

CERTO CHE NON L'HO FATTO!

JET4BET L'HA CANCELLATO IERI..

FURIOSO...

I TRUFFATORI DEVONO ESSERE FISSATI

Paolo,

Cosa posso fare legalmente se non segnalare JET4BET al mio istituto finanziario o alla polizia locale? JET4BET CI STA PRENDENDO IN GIRO TUTTI, mi hanno mandato un'e-mail dicendo che il mio pagamento sarà presto sul mio conto, poi LORO mi hanno mandato un'altra e-mail dicendo che è stato annullato!.

JET4BET mi ha causato TANTA ansia e stress! Ora mi trovo in difficoltà finanziarie perché JET4BET ha ANNULLATO all'ultimo minuto la mia vincita di 3000 $. Pavel, ANCORA una scusa inutile per il MANCATO PAGAMENTO! Jet4bet NON HA INTENZIONE DI PAGARMI, È ORA DI CHIAMARLI E CHIUDERLI, PER FAVORE.

MI HANNO PRESO I SOLDI DAL MIO CONTO, NESSUN PROBLEMA, NESSUN RITARDO, JET4BET HA RAPINATO E TRUFFATO TANTISSIME PERSONE, LEGGI GLI ALTRI FORUM E LE ALTRE PIATTAFORME. I CONTROLLORI DEI CASINÒ DEVONO CHIUDERE IMMEDIATAMENTE TUTTE LE ATTIVITÀ DI TRADING E CASINÒ DI JET4BET.

NON PUOI PERMETTERE, PERMETTERE A QUESTE PERSONE DI USARE IL NOME DI UN CASINÒ PER "TRUFFARE", RUBARE FONDI E TRARRE PROFITTO DALLE LORO ATTIVITÀ FRAUDOLENTE.

FERMATI DA JET4BET OGGI STESSO!

CHIUDETELI PER L'AMOR DI DIO, SONO DEI LADRI!

Bene, per rispondere alle tue domande, è improbabile che la polizia locale o l'istituto finanziario possano fare qualcosa, dal momento che il casinò non si trova nel tuo Paese e non ha una licenza.

Di solito, il gestore della licenza del casinò gestisce i reclami tra giocatori e casinò, tuttavia, la licenza di Jet4bet (Curacao) non lo fa. Puoi comunque provare a inviare loro un messaggio a [email protected] .

Caro Jet4Bet Casino, potresti spiegare perché il prelievo del giocatore è stato annullato?

perché sono AUTORIZZATI a continuare come JET4BET CASINO quando non sono altro che una TRUFFA!????.

Ho speso più di 700 $ australiani con JET4BET CASINO!, se non rispettano le regole e le licenze del casinò, non è forse una "ATTIVITÀ FRAUDOLENTA E UNA TRUFFA!?".

Vorremmo chiarire la situazione relativa a questo prelievo. Il primo prelievo approvato è stato respinto perché i dettagli del pagamento contenevano inesattezze, in particolare nel numero di conto e nel BSB, che hanno impedito il completamento della transazione.

È stata quindi presentata una nuova richiesta di prelievo con dettagli aggiornati, che è stata approvata da parte nostra. A questo punto, chiediamo gentilmente a chevywilesmith197195 di comunicarci se i fondi sono già stati ricevuti, in modo da poter essere certi che tutto sia in regola.

Nessun fondo è stato ricevuto!

Jet4bet avrebbe la prova della transazione e l'AUTORIZZAZIONE

SE i fondi fossero depositati...

Non è scienza del cervello..

Caro giocatore, quale metodo hai utilizzato per effettuare il prelievo?

Ciao chevywilesmith197195,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Pavel
Casino.Guru