Il giocatore dalla Polonia ha avuto problemi con il casinò Jetton, che non aveva accreditato il suo deposito per oltre 9 giorni. Nonostante le molteplici richieste, il servizio clienti ha fornito solo risposte generiche e ha chiuso la chat senza risoluzione. Il Complaints Team ha respinto il reclamo in base alla richiesta esplicita del giocatore di non ulteriore assistenza.
Jettbet Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 1.000 ₴
Jettbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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12 mesi fa
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I truffatori di Jetton non hanno accreditato il mio deposito per più di 9 giorni. Gli operatori hanno semplicemente copiato e incollato il messaggio e chiuso la chat - "Attendi, sei il primo in coda, prioritario, in corsia preferenziale".
Ti trattano come un pezzo di spazzatura!
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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro lllssooul,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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12 mesi fa
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"l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento" - grazie, ovviamente, ma per favore dimmi come posso contattare il fornitore se il deposito viene effettuato tramite il sito, copiando i dettagli. Il casinò non fornisce i contatti del fornitore, poiché si tratta di informazioni riservate 😂😂😂
Da parte mia, ho fatto ricorso contro decine di carte del loro "sistema di pagamento" per frode e cooperazione con il casinò: sono allegati screenshot di ogni rifornimento ed è chiaro che questo è un sito di token. In Ucraina, le carte sono bloccate per questo. E non me ne frega niente che i soldi di decine di migliaia o centinaia di persone siano bloccati, ma questi mostri non riceveranno un centesimo per il loro atteggiamento da cani!
Si possono scordare del deposito da parte mia e di molte persone! Prego Dio che non abbiano più clienti!
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Pubblico
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11 mesi fa
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Abbiamo respinto questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
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