Recensione di Jettbet Casino

Un giocatore del Regno Unito ha completato con successo il processo di verifica di un casinò, ma gli è stato offerto solo Bitcoin come opzione di prelievo. Nonostante non utilizzi questa criptovaluta e ciò non sia specificato nei Termini e Condizioni, il casinò insiste che debba utilizzarla per ricevere la sua vincita di £ 250.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato un ritardo nel processo di prelievo delle sue vincite da un casinò online. Inizialmente, il giocatore aveva un prelievo eccezionale di 2500 €, con 1500 € già trasferiti. Il casinò ha confermato che i prelievi in sospeso sono stati elaborati entro 48 ore e sono in attesa di un controllo da parte del fornitore del gioco, secondo i loro termini e condizioni. Il giocatore ha successivamente riferito che altri 3000 euro erano pronti per il pagamento. Il casinò ha risposto che del prelievo iniziale di 2500 €, il giocatore aveva ricevuto 2000 €. Dopo che il giocatore ci ha chiesto di chiudere il reclamo, il reclamo è stato chiuso di conseguenza.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato un problema con un limite di prelievo di 500 euro al casinò, nonostante avesse presentato oltre 12 documenti. Il giocatore aveva richiesto un pagamento di oltre 2.000 euro, con circa 1.600-1.700 euro rimasti sul conto. Il casinò aveva risposto che il ritardo era dovuto al fatto che il giocatore aveva inviato i documenti all'indirizzo email sbagliato. Dopo che il giocatore ha inviato i documenti all'indirizzo corretto, il casinò li ha verificati e ha consigliato al giocatore di tentare nuovamente il prelievo. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e ha chiesto la chiusura del caso. Avevamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco ha avuto problemi con i requisiti di scommessa di un bonus richiesto in un casinò online. Hanno riferito che il casinò non stava contando le loro scommesse per il completamento di questi requisiti. Dopo un'indagine, il casinò ha riconosciuto un errore tecnico e ha ricalcolato il saldo del giocatore, rendendolo completamente prelevabile. Tuttavia, il giocatore ha riscontrato un altro problema con il processo di verifica KYC, in cui la prova di residenza è stata inizialmente respinta. Dopo la nuova presentazione, il casinò ha accettato il documento e il giocatore ha potuto ritirare le proprie vincite. Il giocatore ha confermato la risoluzione del proprio reclamo.

Un giocatore tedesco, nonostante abbia un profilo verificato e abbia inviato tutti i documenti richiesti, vede le sue richieste di prelievo annullate ripetutamente. Il giocatore è preoccupato che il casinò stia ritardando intenzionalmente il suo pagamento. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore greco aveva un saldo di 313 euro e quando ha annullato un bonus, tutti i fondi sono stati rimossi, non solo l'importo del bonus. Alla fine, il casinò aveva accettato di riaccreditare il bonus annullato sul conto dell'utente come compromesso. L'utente aveva confermato di aver riattivato con successo il bonus e considerava risolta la questione.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo ma, nonostante tre giorni di attesa, il denaro non era stato depositato sul suo conto. La comunicazione con il casinò è rimasta inutile, poiché il casinò ha sempre affermato che il prelievo era ancora in fase di elaborazione. Il casinò aveva richiesto un'ulteriore verifica sotto forma di foto della carta, che il giocatore inizialmente si era rifiutato di fornire citando problemi di privacy. Tuttavia, dopo aver eventualmente soddisfatto la richiesta, il casinò ha confermato di aver ricevuto le informazioni necessarie e ha approvato il ritiro. Da allora il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite e il problema è stato ora risolto.

La giocatrice dell'Ontario sta affrontando una disputa sulle sue vincite. Dopo aver completato i requisiti di scommessa di un bonus di deposito, ha continuato a giocare senza un bonus attivo e ha vinto $ 1400, che sono stati poi annullati dal casinò. Afferma che le vincite non avrebbero dovuto essere influenzate poiché in quel momento non c'erano bonus attivi.

Il giocatore canadese aveva vinto 600 CAD dopo aver effettuato diversi depositi, ma non è stato in grado di ritirare le sue vincite dopo che il suo conto era stato chiuso dal casinò a causa della presunta dipendenza dal gioco. Il giocatore aveva negato di avere una dipendenza dal gioco d'azzardo e aveva affermato di essere stato invitato dal casinò a giocare. Il casinò aveva spiegato che il conto del giocatore era stato chiuso in conformità con il regolamento CEG a causa di precedenti segnalazioni di dipendenza dal gioco d'azzardo su altri marchi gestiti dal titolare della licenza, Altacore NV. Tuttavia, il casinò aveva assicurato al giocatore che il suo saldo di 600 CAD sarebbe stato elaborato e glielo ha pagato. Dopo alcuni ritardi e problemi di comunicazione, il casinò ha confermato che la transazione era stata elaborata. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il casinò ha risposto che le richieste di prelievo sono state eseguite e ricevute da parte sua. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto dopo una lunga attesa.

Il giocatore greco aveva depositato 143€ al casinò Rollino tramite Neteller. Il deposito era stato confermato da Neteller ma non appariva nel saldo del conto del casinò del giocatore. Nonostante il giocatore abbia fornito la prova della transazione, in quel momento il casinò stava ancora indagando sulla questione. Tuttavia, il casinò ha successivamente confermato che il deposito era stato accreditato con successo sul saldo di gioco del giocatore. Il giocatore ha verificato che il problema era stato risolto. Abbiamo quindi contrassegnato questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore giapponese ha avuto il conto chiuso dal casinò perché utilizzava una strategia a basso rischio durante l'utilizzo di un bonus. Non crede di aver violato alcuna regola esplicita menzionata nei Termini di utilizzo e ritiene che la decisione del casinò sia arbitraria.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi con Rollino Casino, in particolare per quanto riguarda il ritiro delle sue vincite. Inizialmente, la richiesta di prelievo di 1.000 € da parte del giocatore era stata ridotta a 93,75 € a causa delle regole bonus del casinò. Il giocatore ha quindi utilizzato questo importo per vincere 500 €, che sono stati nuovamente ridotti a causa delle stesse regole. Dopo una serie di scambi tra il giocatore, il casinò e il nostro team, il casinò ha accettato di riemettere la seconda richiesta di prelievo di € 500 come gesto di buona volontà. Il giocatore ha confermato la ricezione di tale importo e ha richiesto che il reclamo fosse contrassegnato come risolto. Avevamo quindi chiuso questo caso.

Il giocatore svedese ha richiesto un prelievo di € 3000 in tre parti e ha completato tutte le verifiche. Tuttavia, il giocatore non è in grado di accedere al sito Web per confermare se il ritiro è andato a buon fine. Il giocatore ha successivamente confermato che tutti i prelievi sono stati elaborati, pertanto abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore del Meclemburgo-Pomerania Occidentale non è riuscito ad accedere alla pagina del casinò online Rollino. Aveva anche dei fondi rimasti sul suo conto al casinò. Le avevamo chiesto di provare a contattare l'assistenza del casinò e, in risposta, il casinò l'aveva informata che stavano apportando modifiche al dominio principale. Avevano fornito un dominio alternativo affinché il giocatore potesse accedere al suo account. Il giocatore aveva confermato di poter accedere al suo account tramite il collegamento fornito. Avevamo contrassegnato il problema come risolto.

Inizialmente il giocatore svizzero non aveva potuto utilizzare il codice promozionale nel casinò. Aveva affermato di essersi iscritto tramite un collegamento sul sito web di Casino Guru. Il casinò ha riconosciuto che il problema era sorto perché il giocatore non aveva inserito il codice promozionale durante la registrazione. Il casinò ha quindi applicato manualmente il codice promozionale al conto del giocatore, risolvendo il problema. Il giocatore aveva espresso soddisfazione per questa soluzione. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Un giocatore italiano ha richiesto l'autoesclusione e la chiusura dell'account tramite e-mail e chat, ma l'account rimane aperto. Dopo il tentativo di autoesclusione è riuscita a depositare e perdere altri 1600€ e ha chiesto il rimborso. Si attende la risposta del casinò. Il reclamo è stato risolto poiché il conto del giocatore è stato chiuso entro un periodo di tempo ragionevole.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo potuto chiudere questo reclamo come risolto.

Il giocatore austriaco ha problemi con il processo di verifica poiché il casinò non accetta il passaporto valido e il sito Web non consente il caricamento di ulteriori documenti. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

La giocatrice dell'Ontario ha tentato di chiudere il suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma dopo numerose e-mail e richieste di informazioni personali, l'account è rimasto problematico. Nonostante la chiusura definitiva dell'account, è stato riaperto, portando la giocatrice a depositare denaro aggiuntivo nonostante la sua dipendenza. Ha cercato una risoluzione e la chiusura dell'account. Il problema è stato risolto poiché l'account è stato infine bloccato e alla giocatrice è stato consigliato di contattarci se fosse stato riaperto in futuro.

Il giocatore svedese aveva ripetutamente richiesto al casinò di chiudere il proprio conto, ma le richieste sono state ignorate. Il casinò ha continuato a chiedere motivazioni e ha offerto bonus invece di chiudere il conto. Il giocatore ha espresso angoscia e ha deciso di impedire il contatto con il casinò. Alla fine il giocatore è riuscito a bloccare il sito Web e pertanto abbiamo contrassegnato il problema come risolto.

Il giocatore tedesco aveva richiesto la chiusura permanente del conto presso PalmSlots Casino a causa di un problema di gioco. Nonostante ciò, il casinò ha riaperto il suo conto, sul quale ha successivamente perso 4.999,60 euro. Il giocatore aveva chiesto un rimborso completo al casinò ma non aveva ricevuto risposta. Dopo la mediazione, il casinò ha accettato di rimborsare l'importo contestato come gesto di buona volontà e ha confermato che il conto sarebbe stato escluso in modo permanente. Il giocatore ha riconosciuto di aver ricevuto il rimborso e ha espresso gratitudine per la risoluzione.

Il giocatore finlandese aveva subito un prelievo ritardato di € 5000 dal casinò Palm Slots nonostante avesse un account verificato. Aveva segnalato insoddisfazione per le risposte generiche in chat e aveva espresso preoccupazioni sulla legittimità del casinò. Le vincite erano state accumulate da un bonus VIP e il conto era stato verificato all'inizio del 2022. Il team reclami aveva consigliato al giocatore di attendere i 14 giorni consigliati affinché il pagamento venisse elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto.

Il giocatore tedesco aveva depositato 100€ nel casinò Palmslot utilizzando l'online banking, ma i fondi non erano stati accreditati sul suo conto del casinò nonostante la transazione fosse contrassegnata come "in sospeso". Il giocatore ha contattato la chat di supporto del casinò tre volte, ma ha ricevuto solo il consiglio di attendere e non ha ricevuto alcuna email di conferma dal casinò. Il giocatore aveva minacciato di sporgere denuncia penale per frode contro il fornitore di pagamenti del casinò, NEW ERA CYPRUS LIMITED. Nonostante avesse lo status di VIP al casinò, non aveva ricevuto assistenza dal suo manager VIP personale. Avevamo consigliato al giocatore di inoltrare la conferma del pagamento dal proprio fornitore al casinò e di attendere fino a un mese affinché il deposito mancante venisse accreditato. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che il denaro era stato accreditato sul suo conto del casinò.

Il giocatore del Quebec aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il team reclami l'aveva informata che era normale che i prelievi richiedessero del tempo per essere elaborati, probabilmente a causa di una verifica KYC incompleta o di un volume elevato di richieste di prelievo. Le avevano suggerito di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di recesso prima di presentare reclamo. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.

Il giocatore estone aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Ha riferito che il suo account è stato completamente verificato e che ci sono state risposte contrastanti dalla chat dal vivo del casinò e dal suo account manager riguardo al ritardo. Dopo l'intervento della nostra squadra, ha confermato di aver ricevuto il ritiro. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore sloveno ha lottato con un ritardo di incasso di 8 giorni. Il casinò risponde con messaggi generici, che indicano un elevato traffico finanziario. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite, quindi questo reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore estone ha richiesto un prelievo di 3000 euro e ha presentato i documenti KYC richiesti. Nonostante abbia contattato il supporto del casinò e il team KYC, è trascorsa una settimana senza alcun progresso o risposta alla sua richiesta di prelievo. Il giocatore è sempre più preoccupato e chiede consigli sui prossimi passi. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore austriaco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite, quindi il reclamo potrebbe essere chiuso come risolto.

Il giocatore austriaco sta vivendo un complesso processo di verifica per ritirare le proprie vincite di 5000 euro. Il casinò continua a chiedere documenti aggiuntivi oltre ai normali requisiti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

Un giocatore austriaco ha depositato 10 euro tramite bonifico espresso. Tuttavia, il saldo non è stato visualizzato e, nonostante le numerose richieste, non ha ricevuto risposta dal casinò. Il giocatore ha confermato che il deposito è stato accreditato il 6° giorno dopo aver effettuato il trasferimento.

Il giocatore tedesco ha vinto 700 euro dopo aver depositato 50 euro e soddisfatto le condizioni del bonus. Tuttavia, nonostante la verifica e l'osservanza delle regole delle scommesse, il casinò ha accusato il giocatore di manipolazione delle scommesse e ha annullato le vincite. Il giocatore ha successivamente confermato che i fondi sono stati restituiti dopo che il casinò ha indagato nuovamente sul caso.

Il giocatore polacco ha vinto con successo e ha provato a prelevare € 2,5k da Palmslots Casino. Nonostante abbia inviato tutti i documenti KYC richiesti e abbia seguito più volte, il giocatore non ha ricevuto risposta. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore finlandese ha depositato 20 euro e ha ricevuto giri gratuiti. Dopo che non è stato possibile prelevare altri depositi e vincite di circa 2000 euro, le vincite sono improvvisamente scese a circa 50 euro. Il casinò ha citato come motivo i giri gratuiti incompiuti e i successivi depositi trattati come denaro bonus. Abbiamo finito per chiudere il caso come risolto poiché il casinò ha deciso di ripristinare le vincite del giocatore che erano state ritirate con successo alla banca del giocatore in seguito.

Il giocatore della British Columbia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco chiede il rimborso del deposito dopo aver rifiutato di completare i requisiti di scommessa del deposito. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha ricevuto il suo rimborso.

Il giocatore tedesco chiede il rimborso del deposito dopo aver rifiutato di completare i requisiti di scommessa del deposito. Il giocatore ha perso le sue vincite, quindi siamo stati costretti a chiudere questa denuncia.

Il giocatore spagnolo aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore sudafricano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.