Jimmy Winner Casino - Il giocatore riscontra problemi con addebiti di deposito imprevisti.

Mi sono iscritto a questo casinò e non ho controllato le recensioni perché mi piaceva la selezione delle slot.

Quindi deposito i miei soldi solo per scoprire che se avessi depositato 100 mi sarebbero stati addebitati 116 sul mio estratto conto, fortunatamente non controllo il mio conto bancario regolarmente, ero in chat con questo ragazzo chiamato Charley e ha detto che lo sono con sede nell'Unione Europea e che mi sono stati addebitati non i euro e non addebitano alcuna commissione, e mi hanno detto di contattare la mia banca, cosa che ho fatto e mi hanno detto che i soldi sarebbero andati alla banca dell'Uzbekistan e che sarebbero state aggiunte delle commissioni- tramite banca in Uzbekistan. Non possiamo fare nulla al riguardo, dimenticare i soldi, non esistono leggi per fermare tutto questo.

Caro cuan45,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Temo che se le commissioni venissero addebitate da una terza parte (fornitore di servizi di pagamento), non potremmo fare nulla. Ti preghiamo di comprendere che i casinò non hanno alcuna influenza sulle commissioni di transazione o sulle commissioni di cambio valuta detratte dalle banche per l'elaborazione del pagamento. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta ci è impossibile.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao cuan45,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.