Johnny Kash Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al sito Web del casinò.

Eseguo l'accesso per giocare, esco per giocarne un altro e rimango bloccato per ore e non posso tornare al casinò

Caro Vicky,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo 2 giorni fa, potresti avvisare se il problema persiste? Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Sì, succede ancora, ma solo quando accedo se il mio amico lo fa, allora perché è così

Potresti avvisare Vicky se il tuo amico accede al sito Web dallo stesso indirizzo IP o dispositivo del tuo? Grazie.

Caro Vicky,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.